Salimah Salimah
Universitas Islam Sumatera Utara

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITY, CITRA, LOYALITAS TERHADAP NASABAH Nadratul Hasanah Lubis; Della Audia Saputri; Salimah Salimah; Yolanda Sambas; Hastuti Olivia
Jurnal El Rayyan: Jurnal Perbankan Syariah Vol. 1 No. 2 (2022): Jurnal El Rayyan: Jurnal Perbankan Syariah
Publisher : STAI Syekh.H. Abdul Halim Hasan Al Ishlahiyah Binjai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Corporate Social Responsibility dan Citra terhadap Loyalitas nasabah Bank Sumut Jl. Imam Bonjol Medan. Penelitian ini dilakukan dengan sampel sebanyak 30 responden dengan teknik pengambilan sampel ini adalah probability sampling dari perhitungan regresi linier berganda, didapat Y = 4,966 + 0,589X1 + 0,615X2 Berdasarkan hasil analisis dapat ditarik kesimpulan berdasarkan hasil uji t, untuk variabel Corporate Social Responsibility (X1) t hitung (2,417) > t tabel (2,051831) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 artinya adanya pengaruh signifikan Corporate Social Responsibility terhadap Loyalitas Nasabah. Sedangkan untuk hasil uji t Citra Bank (X2) yaitu t hitung (2,368) > t tabel (2,051831) dengan tingkat signifikan 0,002 < 0,05, artinya terdapat pengaruh signifikan Citra terhadap Loyalitas Nasabah. Berdasarkan uji F hitung sebesar 4,153 > Ftabel 3.35 yang artinya secara simultan atau bersama-sama Corporate Social Responsibility (X1) dan Citra (X2) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah.