Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Choirunnisak Choirunnisak
STEBIS IGM Palembang
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PELATIHAN PRAKTIK CUSTUMER SERVICE BAGI MAHASISWA PERBANKAN SYARIAH STEBIS IGM Fadilla Fadilla; Choirunnisak Choirunnisak; Ruslaini Ruslaini
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 5 (2024): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v7i5.1897-1902

Abstract

Pentingnya peran customer service bagi sebuah perusahaan terutama perbankan menjadikan posisi customer service mendapatkan perhatian yang lebih dalam dunia perbankan. Banyak pelatihan-pelatihan yang diberikan oleh perusahaan agar Customer Service dapat memberikan pelayanan terbaiknya kepada nasabah atau pelanggan, sehingga nasabah akan kembali lagi  menabung. Kami selaku dosen merasa perlu memberikan pelatihan kepada Mahasiswa perbankan Syariah STEBIS IGM tentang bagaimana menjadi customer service yang baik mengingat skill tersebut sangat dibutuhkan bagi lulusan Perbankan. Pelatihan ini dilakukan di Lantai 6 Gedung UIGM selama 4 hari yaitu dari tanggal 21 sampai 23 Februari 2024 diikuti oleh 15 orang mahasiswa. Mahasiswa diharuskan mempraktikan bagaimana cara customer service melayani nasabah yang datang. Setelah pelatihan ini diharapkan  mahasiswa tahu tugas, peran dan tanggung jawab seorang custumer service.
Co-Authors Fadilla Fadilla Ruslaini Ruslaini