Tika Nirmala Sari
Univeritas Potensi Utama, Sumatera Utara, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Pada PT. Jasa Marga Tol Road Operator Ruas Belmera Medan Enjoel Sitanggang; Tika Nirmala Sari
Jurnal Dunia Pendidikan Vol 4 No 3 (2024): Jurnal Dunia Pendidikan
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Olahraga dan Kesehatan Bina Guna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55081/jurdip.v4i3.1979

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerda dan pengembangan karir terhadap TurnOver Intention berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT. Jasa Marga Toll road operator Ruas Belmera Medan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, sumber data pada penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang diberikan secara langsung pada Karyawan di PT. Jasa Marga Toll Road Operator Ruas belmera Medan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Karyawan PT jasa Marga Toll road operator ruas Belmera Medan berjumlah 113 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji t , uji F, dan uji koefisien determinasi. Dari hasil analisis uji t dapat dilihat bahwa, nilai t-hitung sebesar 6,987 > 1,981 berarti Kepuasan Kerja bepengaruh positif dan signifikan terhadap TurnOver Intention pada PT. Jasa Marga Toll Road operator Ruas Belmera Medan. Dari hasil analisis uji t dapat dilihat bahwa, nilai t-hitung sebesar 6,987 > 1,981 berarti Kepuasan Kerja, bepengaruh positif dan signifikan terhadap TurnOver Intention pada PT Jasa Marga Toll Road Operator Ruas Belmera Medan. Dari hasil analisis uji t dapat dilihat bahwa, nilai t-hitung sebesar 6,987 > 1,981 berarti Kepuasan kerja, bepengaruh positif dan signifikan terhadap TurnOver Intention pada PT. Jasa Marga Toll Road Operator Ruas Belmera Medan. Hasil analisis uji F, bahwa Kepuasan Kerja Dan pengembangan karir secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap TurnOver Intention pada PT. Jasa Marga Toll Road Operator Ruas Belmera Medan.
Penerapan Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel Fery Coyando Girsang; Tika Nirmala Sari
Jurnal Dunia Pendidikan Vol 4 No 3 (2024): Jurnal Dunia Pendidikan
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Olahraga dan Kesehatan Bina Guna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55081/jurdip.v4i3.1980

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan Telkomsel yang belum maksimal dalam menciptakan kepuasan pelanggannya. Sehingga oleh sebab itu, maka Telkomsel perlu memperhatikan kepuasan pelanggannya agar dapat memenuhi harapan konsumen seperti lebih mengurangi harga dari produk telkomsel dan lebih mengamati lagi promosi yang akan diberikan kepada para konsumen agar dapat meningkatkan daya beli dan daya saing serta kepuasan pelanggan dalam menggunakan produk Telkomsel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara simultan dan parsial variabel kualitas pelayana, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah (1) kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (2) harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (3) promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan (4) kualitas pelayanan, harga dan promosi secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan studi kasus pada mahasiswa/I Prodi Manajemen Universitas Potensi Utama.