Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)
Selamat Riadi
Program Studi Administrasi Publik STIA Amuntai
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN PADA UNIT PELAYANAN TEKNIS PUSKESMAS BABIRIK KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Selamat Riadi; Norhidayah Norhidayah
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU) Vol. 1 No. 2 (2025): Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/datu.v1.i2.895

Abstract

Hasil dari penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pada UPT Puskesmas Kecamatan Babirik Kabupaten Hulu Sungai Utara masih kurang optimal. Fasilitas yang terbatas juga menyebabkan ketidakpuasan Masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah mempelajari kualitas pelayanan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya serta upaya perbaikan di UPT Puskesmas Kecamatan Babirik Kabupaten Hulu Sungai Utara. Penelitian menggunakan pendekatan Kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis dengan reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Pada Unit Pelayanan Teknis Puskesmas Babirik Kabupaten Hulu Sungai Utara sudah cukup baik. Namun, terdapat beberapa indikator yang perlu diperbaiki, seperti fasilitas fisik, kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan,dan ketanggapan pegawai dalam memberikan pelayanan masih kurang baik. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, disarankan kepada Kepala Kantor untuk menambah fasilitas, meningkatkan disiplin pegawai, dan meningkatkan kompetensi mereka. Selain itu, Masyarakat juga harus memahami dan mengikuti prosedur pelayanan yang ada pada UPT Puskesmas Kecamatan Babirik Kabupaten Hulu Sungai Utara
Co-Authors Norhidayah Norhidayah