Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al Iidara Balad : Jurnal Administrasi Negara Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU)
Riswandi Ahdiat
Program Studi Administrasi Publik STIA Amuntai
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KECAMATAN JUAI KABUPATEN BALANGAN Riswandi Ahdiat; M. Noor Fuadi
Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business Administration (DATU) Vol. 1 No. 2 (2025): Journal of Development Administrations Thinking Understand: Public and Business
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/datu.v1.i2.898

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dalam Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif- kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan dapat disimpulkan sudah baik dalam melakukan pelayanan berkaitan dengan kependudukan hal tersebut dapat dilihat dari beberapa indikator seperti pertama: yaitu Penampilan petugas, Kenyamanan tempat pelayanan, Kemudahan pelayanan, Kemudahan askes , sudah efektif namun untuk Sarana prasarana di Kantor Kecamatan Juai masih kurang memadai dan Kedisiplianan masih belum efektif. Kedua: Kecermatan sudah cermat dan teliti, Memiliki standar yang jelas masih belum efektif dimana kurangnya pemberitahuan tentang bagaimana prosedur pelayanan dan masih kurang spanduk, Kemampuan petugas dalam melayanai, Keahlian petugas menggunakan alat bantu sudah terbilang efektif. Ketiga: Merespons setiap pemohon sudah  efektif, pelayanan dengan cepat sudah cukup cepat, pelayanan dengan tepat sudah cukup tepat, waktu yang tepat sudah cukup efektif, Semua keluhan direspons sudah  baik. Keempat: jaminan tepat waktu sudah, jaminan kepastian biaya sudah terbilang efektif. Kelima: Mendahulukan keinginan pelanggan sudah , sikap sopan santun sudah memiliki sopan santun yang baik, tidak diskriminatif pegawai tidak membedakan pengguna layanan, menghargai setiap pelanggan sudah terbilang sudah terbilang efektif. Adapun faktor pendukung yaitu kenyamanan tempat pelayanan , kemampuan petugas dalam melayani serta sopan santun yang bagus dan efektif menjadi pendorong peleyanan yang diberikan, adapun faktor penghambat yaitu kurangnya disiplin pegawai dalam masuk bekerja, standar pelayanan yang belum jelas serta sarana yang digunakan untuk pelayanan seperti kursi serta lemari berkas yang masih kurang memadai pada Kantor Kecamatan Juai Kabupaten Balangan.
PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH NO 7 TAHUN 2021 TENTANG RETRIBUSI JASA UMUM STUDI KASUS RETRIBUSI PELAYANAN PERSAMPAHAN KEBERSIHAN PADA PASAR INDUK AMUNTAI KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Selamat Riadi; Riswandi Ahdiat; Gusti Muhammad Hidayatullah
Al Iidara Balad Vol. 5 No. 1 (2023): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.5.1.51

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan tersebut berjalan dan apa faktor yang menghambat implementasi kebijakan retribusi pelayanan persampahan kebersihan di pasar induk Amuntai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan peraturan daerah no 7 tahun 2021 tentang retribusi jasa umum studi kasus retribusi pelayanan persampahan kebersihan pada pasar induk Amuntai kabupaten Hulu Sungai Utara sudah cukup baik hal ini dilihat dari indikator-indikator : Kemampuan Organisasi, Informasi, Dukungan. dan Pembagian Potensi. Sedangkan kendala yang dihadapi yaitu : Adanya pemungutan pembayaran (iuran), kurangnya kesadaran masyarakat dalam mematuhi kebijakan retribuasi, dan kurangnya sumber daya SDM serta sarana dan prasarana masih kurang
Co-Authors Gusti Muhammad Hidayatullah M. Noor Fuadi Selamat Riadi