Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis (JABis)
Heru Tri Sutiono
Magister Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Digital Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Muhammad Azhara; Heru Tri Sutiono; Wisnalmawati Wisnalmawati
Jurnal Ilmu Administrasi dan Bisnis Vol 21, No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, UPN Veteran Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31315/jurnaladmbisnis.v21i2.12718

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan di kappy komputer Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Kappy komputer Yogyakarta, Ukuran sampel diambil sebanyak 100 responden, dengan metode probability sampling khususnya simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Terdapat pengaruh positif digital marketing  terhadap keputusan pembelian. 2) Terdapat pengaruh positif electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. 3) Terdapat pengaruh positif digital marketing  terhadap kepuasan pelanggan. 4) Tidak ada pengaruh positif electronic word of mouth  terhadap kepuasan pelanggan. 5)Terdapat pengaruh positif keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Muhammad Azhara Wisnalmawati Wisnalmawati