Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosial dan Teknologi
Salam Salam
Institut Agama Islam Bunga Bangsa Cirebon, Indonesia
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
“Antecedent” dan “Consequencs” Terhadap Kepuasan dalam Hubungan Penjual-Pembeli Salam Salam
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 1 No. 10 (2021): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v1i10.225

Abstract

Latar belakang: Berdasarkan era perkembangan sektor jasa menuntut suatu persaingan yang super ketat, dimana kepentingan pelanggan menjadi prioritas utama, maka kepuasan mendapat perhatian bagi para peneliti di berbagai disiplin ilmu. Tujuan penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui antecedent dan consequencs suatu kepuasan yang dipengaruhi oleh komunikasi, komitmen dan penanganan konflik sedangkan kepuasan memengaruhi kepercayaan dan kelanjutan hubungan dalam konteks penjual-pembeli. Metode penelitian: Metode penelitian yang digunakan yaitu metode multiple regression dibantu statistik deskriptif sederhana dan ditunjang dengan menggunakan tabel. Penelitian terdiri dari dua karakter item yaitu multi item (komunikasi, komitmen dan penanganan konflik) dan single item (kepuasan, kepercayaan dan kelanjutan hubungan). Populasi yang digunakan yaitu konsumen suatu perusahaan perdagangan Indonesia di Cirebon yang terdaftar berjumlah 550 dengan besar sampel yang diambil ditentukan jumlahnya dengan menggunakan rumus Slovin yaitu berjumlah 85 responden. Hasil penelitian: Hasil penelitian yaitu komunikasi berpengaruh terhadap kepuasan, komitmen berpengaruh terhadap kepuasan, penanganan konflik berpengaruh terhadap kepuasan, kepuasan berpengaruh terhadap kepercayaan dan kepuasan berpengaruh terhadap kelanjutan hubungan. Kesimpulan: Penelitian dapat disimpulkan bahwa komunikasi, komitmen dan penanganan konflik berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dimana kepuasan yang dirasakan juga memengaruhi kepercayaan pelanggan.
Pengaruh Dukungan Selebritis Terhadap Citra Produk yang di Iklankan Salam Salam
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 1 No. 10 (2021): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v1i10.229

Abstract

Latar belakang: Periklanan adalah media komunikasi persuasif yang dirancang untuk menghasilkan tanggapan dan membantu mencapai tujuan atau sasaran pemasaran.Tujuan penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan selebritis terhadap citra sinetron, untuk memudahkan penyelidikan, maka digunakan 25 dimensi citra janji temu suatu produk selebriti terhadap keinginan membeli suatu produk. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metode analisis statistik yaitu menggunakan analisis korelasi. sehingga dapat memperoleh pengaruh yang besar dari dukungan selebritis terhadap citra produk sabun. Sampel diambil dari penelitian ini sehingga orang dari populasi siswa berjumlah 100 orang sampel diambil menggunakan rumus Slovin. Hasil penelitian: Hasil penelitian ini menunjukkan nilai korelasi + 0,975 artinya ditemukan pengaruh yang cukup berarti dukungan selebritis terhadap citra sabun Detol karakteristik terhubung adalah positif artinya jika dukungan selebriti dipentaskan maka citra selebriti akan meningkat.Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian bahwa citra sabun Detol sangat dipengaruhi oleh selebritis maka manajer harus dapat meningkatkan dukungan para selebritis agar citra sabun Detol lebih meningkat di mata konsumen yang pada akhirnya akan meningkatkan angka penjualan
Co-Authors