Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Feedback dan Media Sosial Kepala Daerah di Sulawesi Selatan: (Studi pada Akun Instagram Ramdhan Danny Pomanto, Adnan Purichta Ichsan, Taufan Pawe, dan Indah Putri Indriani) Silahuddin Sila Genda; Hafied Cangara; Alimuddin Unde; Muliadi Mau
Jurnal Khabar: Komunikasi dan Penyiaran Islam Vol. 7 No. 1 (2025): Juni
Publisher : STAI Bumi Silampari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37092/khabar.v7i1.1122

Abstract

This study aims to analyse the responses (feedback) given by netizens to four social media accounts of regional heads in South Sulawesi. Qualitative research with a descriptive approach was conducted with a focus on the scope of managing responses (feedback) from the public on the Instagram social media accounts of Makassar Mayor Ramdhan Danny Pomanto, Parepare of Mayor Taufan Pawe, Gowa of Regent Adnan Purichta Ichsan, and North Luwu of Regent Indah Putri Indriani for the period June – September 2023. Data were analysed using the NVivo 12 Plus application tool. The results showed that the management of feedback on the Instagram accounts of the four regional heads was not optimal because there was no SOP (Standard Operating Procedure) format given by each regional head to the account manager, although some feedback was answered via direct messege as well as with a pattern through the scope of related agencies to find solutions. The form of feedback used by followers on the regional heads' Instagram accounts consists of positive, negative, and neutral feedback.
Pola Komunikasi Antargenerasi di Lingkungan Kerja PT Skena Wahana Kreatif Makassar Andi Siti Nurhalisa Basri; Muh. Akbar Akbar; Muliadi Mau
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11295

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pola komunikasi antargenerasi di lingkungan kerja PT Skena Wahana Kreatif Makassar dengan fokus pada interaksi antara Generasi X, Generasi Y (Milenial), dan Generasi Z. Keberagaman generasi dalam dunia kerja menghadirkan dinamika komunikasi yang unik karena setiap generasi memiliki karakteristik, nilai, pengalaman, serta preferensi komunikasi yang berbeda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi untuk memperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai pola komunikasi yang terjadi di dalam organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan dalam gaya komunikasi, cara penyampaian informasi, nilai-nilai kerja, serta tingkat pemanfaatan teknologi di antara ketiga generasi. Generasi X cenderung mengutamakan komunikasi formal dan tatap muka, sementara Generasi Y lebih fleksibel dalam memanfaatkan media digital. Di sisi lain, Generasi Z menunjukkan preferensi yang tinggi terhadap komunikasi cepat berbasis teknologi dan platform digital. Perbedaan tersebut berpotensi menimbulkan kesenjangan komunikasi, kesalahpahaman, serta hambatan dalam proses koordinasi dan kolaborasi kerja. Penelitian ini juga menemukan bahwa efektivitas komunikasi antargenerasi memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja, kualitas kerja sama tim, dan terciptanya lingkungan kerja yang harmonis. Oleh karena itu, organisasi perlu mengembangkan strategi komunikasi yang inklusif, meningkatkan pemahaman lintas generasi, serta memanfaatkan teknologi komunikasi secara optimal. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengelolaan sumber daya manusia serta menjadi panduan bagi organisasi dalam menciptakan lingkungan kerja multigenerasi yang lebih produktif, kolaboratif, dan adaptif terhadap perubahan.