Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Hipotesa
Mohamad Borut
Universitas Pattimura Ambon
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Rumah Sakit Umum Daerah dr. M. Haulussy Kota Ambon Mohamad Borut
HIPOTESA - Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Vol 15 No 2 (2021): HIPOTESA
Publisher : STIA Abdul Azis Kataloka Ambon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Patologi Birokrasi dalam pelayanan publik dirasakan sangat merugikan waarga masyarakat yang dipraktekkan oleh berbagai lembaga publik termasuk pada Rumah Sakit Pemerintah. Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Daerah dr. M. Haulussy Ambon juga terjangkit patologi birokrasi. Kajian Patologi Birokrasi dalam Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum dr. M. Haulussy Ambon perlu dilakukan untuk mengungkapkan penyebabnya guna mencari jalan keluar dalam mengatasinya. Hasil kajian membuktikan bahwa patologi birokrasi benar telah terjadi pada lembaga ini, temuan penelitian membuktikan bahwa : 1) pelayanan bersifat sangat diskriminatif. 2) Daya tanggap yang lambat ; 3) pelayanan berbelit-belit . 4) Terdapat Praktek Mal-Administrasi . Sebagai upaya mengatasi penyakit ini maka langkah yang perlu ditempuh adalah : a.Mengatasi Diskriminasi dalam pelayanan , b. Meningkatkan asah tentang kasih antar sesama dalam Memberi Respon dengan Empati yang dalam (daya tanggap dengan empati yang dalam), c. Penyederhanaan Prosedur dan Transparansi Pelayanan, d. Mencegah Praktek Mal-administrasi.
Co-Authors