Intan Erlinia Eka Fatma Putri
Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Pasuruan

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Inovasi Produk, Physical Evidence, Experimental Marketing Dan Wom Communication Terhadap Minat Pembelian Ulang (Studi Kasus Pada Konsumen Kafe Bosque Coffee) M. Youngky Efendi; Intan Erlinia Eka Fatma Putri; Agni Pretty Taqwima; Agus Andi Subroto; Muhammad Mashudi
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Vol. 4 No. 1 (2024): Artikel Riset Maret 2024
Publisher : ITScience (Information Technology and Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v4i1.3538

Abstract

Pertumbuhan bisnis Kafe di Indonesia berkembang sangat pesat. Hal ini menjadikan penelitian dilakukan bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Inovasi Produk, Physical Evidence, Experimental Marketing dan WOM Communication terhadap Pembelian ulang pada konsumen kafe Bosque Coffee. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan teknik Purposive Sampling. Pengumpulan data menggunakan angket kuisioner G-form dengan kriterian minimal pembelian 2x di Kafe Bosque dengan jumlah 140 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Inovasi produk berpengaruh terhadap pembelian ulang karena konsumen menyukai produk yang sangat bervariatif. Physical Evidence berpengaruh terhadap pembelian ulang karena fasilitas dan rasa nyaman yang menarik minat konsumen. Experimental Marketing sangat berpengaruh terhadap pembelian ulang Karena jasa yang di berikan sangat baik. WOM Communication sangat berpengaruh terhadap pembelian ulang Karena informasi yang di berikan konsumen pada konsumen lain sangat mempengaruhi konsumen untuk datang