Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.235
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Ekonomi dan Manajemen eCo-Buss Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Eduvest - Journal of Universal Studies
Hendar Hendar
Universitas Islam Sultan Agung
Aerospace Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Neuroscience Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Religiusitas Sebagai Efek Moderasi Antara Variabel Theory of Planned Behavior Terhadap Turnover Intention Pada Perawat Adi Surya Kusuma Atmaja; Ibnu Khajar; Hendar Hendar
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.2426

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh Religiusitas sebagai efek moderasi antara variabel Sikap, Norma Subjektif, dan Kontrol Persepsi Yang Dirasakan terhadap Turnover Intention pada Perawat di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang (RSISA). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dengan besaran sampel sebanyak 85 responden perawat di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang. Data didapat melalui kuesioner menggunakan Google Form yang dibagikan kepada responden dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebesar 51,4% dari variabilitas dalam Turnover Intention (R-Square = 0,514) dapat dijelaskan oleh faktor-faktor yang terdapat dalam model ini. Hasil model fit dengan nilai SRMR (Standarized Root Mean Square Residual) sebesar 0,079 dimana batas penerimaan hasil model fit ≤ 0,08, yang berarti model yang diuji dalam penelitian ini memiliki kecocokan yang cukup baik. Dan Religiusitas secara signifikan dapat memoderasi semua variabel independen dengan p value < 0,05. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat religiusitas perawat dapat menurunkan turnover intention karena terdapat nilai-nilai agama yang menjadi benteng untuk tidak melakukan turnover intention.
Proses Peningkatan Intention to Co-create Value Objek Wisata Pilgrims Walisongo di Jawa Tengah Cindyasari Puspagita; Hendar Hendar
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2855

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pengalaman wisatawan pilgrim yang mencakup dimensi emosional(tourist emotional experience) dan spiritual (tourist spiritual experience) dalam membentuk kepuasan (tourist satisfaction), komitmen relasional (relational commitment) serta niat untuk menciptakan nilai bersama (intention to co-create value) dalam konteks wisata ziarah (pilgrimage tourism) ke makam Walisongo di Jawa Tengah. Model penelitian dikembangkan berdasarkan Theory of Planned Behavior (TPB) dan literatur terkait perilaku wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner tertutup kepada 208 responden pengunjung wisata ziarah (pilgrim tourism) Walisongo di Jawa Tengah yang memiliki pengalaman minimal satu kali melakukan wisata ziarah (pilgrimage tourism) ke makam ‘Wali Songo’. Data dianalisis menggunakan model persamaan struktural (SEM) berbasis smartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tourist’ emotional experience dan spiritual memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Tourist’ emotional experience juga berpengaruh signifikan terhadap komitmen relasional, sedangkan pengalaman spiritual tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, kepuasan terbukti meningkatkan komitmen relasional dan niat wisatawan untuk menciptakan nilai bersama, meskipun pengaruh langsungnya terhadap niat tersebut tergolong kecil. Sementara itu, komitmen relasional memiliki pengaruh paling kuat terhadap niat menciptakan nilai bersama. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan TPB dan ilmu pengetahuan di bidang pemasaran, khususnya yang berkaitan dengan wisata religi dan pilgrimage tourism, serta memberikan wawasan bagi pengelola destinasi dalam mengelola pengalaman wisata ziarah yang bermakna bagi pengunjung atau bahkan dalam pengembangan industry pariwisata religi.
Analisis Kontribusi Customer Experience, Perceived Quality, Brand Image Pada Repurchase Intention dan Customer Loyalty Pada UMKM Kuliner di Kota Semarang Eka Aulia Nur Sulistyani; Hendar Hendar
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3434

Abstract

Penelitian ini menilai peran customer experience, perceived quality, dan brand image dalam meningkatkan repurchase intention serta kontribusi lanjutannya pada customer loyalty pada pelanggan UMKM kuliner di Kota Semarang. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik SEM-PLS dan melibatkan 100 responden melalui simple random sampling. Temuan menunjukkan bahwa ketiga variabel utama memberikan kontribusi positif dan signifikan pada repurchase intention. Hasil lain juga menegaskan bahwa customer experience, perceived quality, brand image, dan repurchase intention berkontribusi positif dalam membentuk customer loyalty. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman pelanggan yang baik, persepsi kualitas yang konsisten, serta citra merek yang kuat mendorong peningkatan minat pembelian ulang dan loyalitas pelanggan. Implikasi praktis dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan, penguatan konsistensi produk, serta pengelolaan citra merek secara strategis oleh UMKM kuliner di Semarang. Upaya tersebut diperlukan untuk mempertahankan pelanggan di tengah persaingan kuliner yang semakin ketat. Penelitian ini memberikan dasar empiris bagi pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan kualitas layanan pada sektor UMKM kuliner.
Pengaruh Organization Culture dan Employee Engagement terhadap Employee Performance pada Dispendukcapil Kab. Grobogan yang di Mediasi oleh Job Satisfaction Dahlia Fajar Nur Anggraini; Hendar Hendar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8474

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISPENDUKCAPIL) Kabupaten Grobogan. Penelitian dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam instansi pemerintahan guna menciptakan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan profesional. Budaya organisasi yang baik serta tingginya keterlibatan karyawan diyakini mampu meningkatkan kepuasan kerja dan berdampak pada peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan DISPENDUKCAPIL Kabupaten Grobogan sebagai responden penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) berbasis software SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel secara langsung maupun tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Keterlibatan karyawan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara budaya organisasi dan keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik budaya organisasi dan semakin tinggi keterlibatan karyawan, maka kepuasan kerja pegawai akan meningkat dan berdampak pada peningkatan kinerja karyawan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi instansi pemerintah dalam meningkatkan kualitas kinerja pegawai melalui penguatan budaya organisasi, peningkatan keterlibatan karyawan, dan penciptaan kepuasan kerja yang optimal.
The Role of Information Technology in Explaining the Impact of Artificial Intelligence on Enhancing the User Experience of Generation Z Social Media Users in Semarang City Danna Wahyuni; Hendar Hendar
Eduvest - Journal of Universal Studies Vol. 5 No. 12 (2025): Eduvest - Journal of Universal Studies
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/eduvest.v5i12.52343

Abstract

This study aims to explain the role of information technology in mediating the impact of artificial intelligence on enhancing user experience among Generation Z social media users in Semarang City. The research employs a quantitative approach with an explanatory research method, involving 200 respondents from Generation Z who are active users of the Shopee e-commerce platform. Data were collected through online questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares (PLS 4.0) method. The results of the study show that artificial intelligence has a positive and significant effect on user experience in social media. Artificial intelligence has a positive and significant effect on augmented reality. Artificial intelligence has a positive and significant effect on virtual influencers. Artificial intelligence has a positive and significant effect on chatbots. Augmented reality has a positive and significant effect on user experience in social media. Virtual influencers have a positive and significant effect on user experience in social media. Chatbots have a positive and significant effect on user experience in social media.
Enhancing Holistic Value in Human Transformative Service through Religious Interaction Capability Ken Sudarti; Hendar Hendar; Nabila Tharrazana
Media Ekonomi dan Manajemen Vol 39, No 2 (2024): July 2024
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNTAG Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56444/mem.v39i2.4770

Abstract

This research investigates the impact of Interaction Capability on Customer Participation, influencing the development of Perceived Holistic Value in transformative human services aimed at enhancing customer well-being. An innovative aspect introduced in this study is Religious Interaction Capability, which supplements the existing dimensions of Interaction Capability: Individualized Interaction, Relational Interaction, Empowered Interaction, and Ethical Interaction Capability. The study involved 192 outpatient participants from Islamic hospitals in Central Java, Indonesia, selected through purposive sampling. Data analysis utilized Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS 22.0. The results suggest that Religious Interaction Capability and other interaction capabilities significantly motivate religiously oriented patients to seek and responsibly share information. Furthermore, all factors facilitating Customer Participation contribute to the formation of Perceived Holistic Value, extending beyond transactional aspects such as process and outcome value to include a broader dimension of religious value. These findings have implications for strengthening the Resource-based View theory.
Model Peningkatan Repurchase Intention Berbasis Customer Experience, Perceived Quality, dan Brand Image Juniyar Frasastiyo; Hendar Hendar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13158

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience dan Perceived Quality terhadap Repurchase Intention dengan Brand Image sebagai variabel mediasi pada pelanggan Restoran Kampung Rempah di Bekasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan industri kuliner yang semakin pesat dan persaingan bisnis yang semakin ketat, sehingga perusahaan dituntut untuk memahami kebutuhan pelanggan guna menciptakan kepuasan dan mempertahankan loyalitas. Dalam konteks bisnis restoran, niat pembelian ulang (repurchase intention) menjadi faktor penting bagi keberlangsungan usaha karena berkaitan dengan konsistensi bertransaksi serta retensi pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan desain explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 150 pelanggan Restoran Kampung Rempah Bekasi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience dan Perceived Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image. Selain itu, Brand Image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Brand Image mampu memediasi hubungan antara Customer Experience dan Perceived Quality terhadap Repurchase Intention. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman pelanggan yang berkesan, persepsi kualitas yang tinggi, serta citra merek yang kuat menjadi faktor penting dalam membangun niat pembelian ulang secara berkelanjutan pada bisnis kuliner.
Co-Authors Adi Surya Kusuma Atmaja Cindyasari Puspagita Dahlia Fajar Nur Anggraini Danna Wahyuni Eka Aulia Nur Sulistyani ibnu khajar Juniyar Frasastiyo Ken Sudarti Nabila Tharrazana