Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

The Effect of E-WOM and Consumer Satisfaction on Repurchase Interest in Azarine Sunscreen in Cirebon Shelomita Shelomita; Anita Putri Lianie; Tesya Che Chilia; Lis Tatin Hernidatiatin
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 3 No. 10 (2024): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v3i10.653

Abstract

This study aims to determine the effect of Electronic Word Of Mouth and Consumer Satisfaction on Azarine Sunscreen in Cirebon. This study used descriptive analysis with a quantitative approach. The population in this study is consumers of Azarine Sunscreen in Cirebon with the number of samples used as many as 200 respondents. The sampling method used is nonprobability sampling with sampling techniques using purposive sampling, as well as data collection techniques using questionnaires. The analysis methods used are validity tests and reliability tests, classical assumption tests which include normality tests, multicollinearity tests and heteroscedasticity tests, and hypothesis tests that include linear regression analysis, F tests, t tests, and coefficients of determination (R2) with analytical tools using SPSS29 (Statistical Product and Service Solutions) applications. The results showed that Electronic Word Of Mouth had a significant effect on Azarine Sunscreen Repurchase Interest in Cirebon, Consumer Satisfaction had a significant effect on Azarine Sunscreen Repurchase Interest in Cirebon, and Electronic Word Of Mouth and Consumer Satisfaction variables simultaneously affected Azarine Sunscreen Repurchase Interest in Cirebon.
Pengaruh Brand Trust dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Facetology di Aplikasi Tiktok Tintania Syalsa Zahera; Lis Tatin Hernidatiatin
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 5 No. 5 (2026): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jmi.v5i5.2717

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak Kepercayaan Merek dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Facetology di dalam Aplikasi Shopee, dengan mengevaluasi setiap faktor secara terpisah melalui uji t serta secara bersama-sama melalui uji f. Populasi penelitian terdiri dari seluruh pengguna Shopee di Cirebon yang telah menemukan, menilai ulasan, atau membeli produk Facetology melalui aplikasi Shopee. Untuk pengambilan sampel, penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling, yang menggunakan kriteria spesifik untuk menghasilkan sampel yang terdiri dari 100 partisipan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert, dan pendekatan analitis yang diadopsi adalah analisis regresi linier berganda, difasilitasi oleh perangkat lunak IBM SPSS versi 25 untuk Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Merek memberikan pengaruh positif yang cukup besar terhadap Keputusan Pembelian, dibuktikan dengan nilai t-hitung sebesar 4,404 yang melebihi nilai t-tabel sebesar 1,660. Bersamaan dengan itu, Ulasan Pelanggan Online juga menunjukkan dampak positif dan signifikan, seperti yang ditunjukkan oleh nilai t-hitung sebesar 6,324 yang melebihi nilai t-tabel sebesar 1,660. Selain itu, terdapat pengaruh kolektif dari faktor Kepercayaan Merek dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian, yang diilustrasikan oleh nilai F hitung sebesar 35,630 yang lebih besar dari nilai F tabel, yaitu 3,09.