Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Salsabila, Alpama
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CUSTOMER EXPECTATION, PERCEIVED ENJOYMENT, PERCEIVED EASE OF USE DAN SATISFACTION TERHADAP ONLINE REPURCHASE INTENTION PRODUK SECONDHAND DI TIKTOK Salsabila, Alpama; Widarmanti, Tri
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 2 (2023): Edisi Mei - Agustus 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i2.3154

Abstract

Perkembangan teknologi mendukung model bisnis penjualan barang bekas secara online. Salah satu budaya yang berkembang di Indonesia di kalangan anak muda adalah membeli barang bekas. Tingkat peminat barang bekas semakin tinggi, dan di era 4.0 atau era media sosial semakin mudah mendapatkan barang, termasuk barang bekas. Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh customer expectation, perceived enjoyment, perceived ease of use, dan customer satisfaction terhadap online repurchase intention untuk produk bekas. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data didukung dengan menyebarkan kuesioner yang dibagikan kepada 299 responden yang memiliki pengalaman membeli produk bekas di TikTok. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer expectation berpengaruh positif signifikan terhadap perceived enjoyment dan perceived ease of use. Perceived enjoyment mempengaruhi satisfaction dan repurchase intention, dan perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap satisfaction, perceived enjoyment dan repurchase intention. Terakhir, satiscation berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention.
Co-Authors Tri Widarmanti