Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Indonesia Marketing Association
Satrio Budiarto
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Ulasan Pelanggan Online, Citra Merek, Dan Kepercayaan Terhadap Niat Pemesanan Hotel Konsumen Secara Online (Survei Online pada Pengguna Aplikasi Traveloka) Satrio Budiarto
Journal of Indonesia Marketing Association (IMA) Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Indonesia Marketing Association (IMA)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69477/ima.v1i1.2

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari ulasan pelanggan online, citra merek, serta kepercayaan terhadap niat pemesanan hotel konsumen secara online pada aplikasi Traveloka. Survei online dilakukan dengan ketentuan responden dengan usia diatas 17 tahun yang sudah pernah melakukan pemesanan hotel dalam kurun waktu 3 tahun terakhir pada aplikasi Traveloka. Dari total responden sebanyak 249 yang kemudian diolah menggunakan SPSS dan Smart PLS, diketahui bahwa variabel ulasan pelanggan online dengan valensi positif maupun negatif serta citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan konsumen akan suatu hotel, serta kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap niat pemesanan hotel secara online.
Co-Authors