Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Human Capital Development
DENY RAMADHAN
STEIN JAKARTA
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND TRUST TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ZENBU RESTAURANT KOTA KASABLANKA DENY RAMADHAN; Rivera Silitonga
Human Capital Development Vol 9 No 2 (2022): HUMAN CAPITAL DEVELOPMENT
Publisher : LPPM Universitas Asa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas produk, Brand Trust terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian di zenbu restaurant kota kasablanka. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden 200 orang. Metode Analisis yang digunakan adalah model analisis jalur yang digunakan untuk menggambarkan dan menguji model hubungan antar variabel berupa sebab akibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kepercayaan merek mempengaruhi kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian di Zenbu Restaurant Mall Kota Kasablanka, Jakarta. Kata kunci: kualitas produk , Brand Trust , keputusan pembelian, kepuasan pelanggan
Co-Authors Rivera Silitonga