Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Statistika Industri dan Komputasi
Muhamad Syair Musyafir
Jurusan Statistika, FST, Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta
Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Mathematics

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA INSTITUT SAINS & TEKNOLOGI AKPRIND YOGYAKARTA MENGGUNAKAN PENDEKATAN PARTIAL LEAST SQUARE (PLS) Muhamad Syair Musyafir; Yudi Setyawan
Jurnal Statistika Industri dan Komputasi Vol. 4 No. 2 (2019): Jurnal Statistika Industri dan Komputasi
Publisher : Program Studi Statistika, Fakultas Sains dan Teknologi Informasi, Universitas AKPRIND Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34151/statistika.v4i2.1926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung dan tidak langsung loyalitas mahasiswa Institut Sains & Teknologi AKPRIND Yogyakarta menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS). Analisis yang dilakukan melalui boostrapping, menunjukkan bahwa kualitas pelayanan akademik ( ) berpengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan mahasiswa ( ) dan loyalitas mahasiswa ( ) dengan nilai t-hitung sebesar 9,695 dan 6,707 > t(0,05;166) (=1,97). Kemudian kepuasan mahasiswa ( ) berpengaruh positif secara langsung terhadap loyalitas mahasiswa ( ) dengan nilai t-hitung sebesar 9,370 > t(0,05;166) (=1,97). Sedangkan pengaruh tidak langsung dari kualitas pelayanan akademik ( ) terhadap loyalitas mahasiswa ( ) melalui kepuasan mahasiswa ( ) berpengaruh secara positif dengan nilai t-hitung sebesar 3,701 > t(0,05;166) (=1,97). Selain itu, dengan menghitung efek mediasi diperoleh nilai effect size sebesar 0,355 yang berarti bahwa kepuasan mahasiswa ( ) sebagai variabel mediasi memiliki pengaruh yang strong terhadap loyalitas mahasiswa ( ).
Co-Authors Yudi Setyawan