p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEBD
Dolly iman suryanta
Akademi Refraksi Optisi Ylptk Yayasan Lembaga Pendidikan Tenaga Kesehatan Sumatera Barat

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Tiara Jambi Dolly iman suryanta; Rina novalinda
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 1 No. 3 (2024): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This paper discusses employee service towards customer satisfaction at Optik Tiara Jambi. This study aims to describe employee service on customer satisfaction who come to Optik Tiara Jambi. Data was collected through questionnaires and interviews at Optik Tiara Jambi. Then the data is discussed based on the theory proposed in the literature review and presents the results of respondents' answers and interviews at Optik Tiara Jambi. The discussion is ordered based on the problem formulation. The research describes how the quality of employee service at Optik Jmabi affects customer satisfaction from June to August 2023. From the results of the interviews, it was found that 15 respondents (50%) were very satisfied and 15 respondents (50%) were satisfied with employee service at Optik Tiara Jambi, in This indicator is that employees carry out checks according to the SOP. Meanwhile, 21 respondents (70%) were very satisfied and 9 respondents (30%) were satisfied with efforts to improve service for customer satisfaction at Optik Tiara Jambi, one of the efforts made by employees to increase customer satisfaction was checking accurately and quickly. Based on the results of this research, there are several suggestions given to patients so that RO should be able to provide optimal service to customers so that customers feel comfortable and satisfied so that customers return to Optik to have their eyes checked.
Strategi Promosi Di Media Sosial Terhadap Penjualan Di Optik Cahaya Pekanbaru Riau Dolly iman suryanta; Rina novalinda
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 1 No. 3 (2024): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Karya tulis ilmiah ini membahas tentang pengaruh Strategi Promosi di Media sosial Terhadap Penjualan Kacamata di Optik cahaya pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Strategi Promosi media sosial optic cahaya pekanbaru dalam meningkatkan Penjualan Kacamata . (2) Pengaruh Promosi yang dilakukan di media sosial Terhadap Penjualan Kacamata di Optik cahaya pekanbaru. Rancangan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah sebagian pasien yang berkunjung ke Optik cahaya pekanbaru pada kurun waktu 03 mei hingga 03 Juli 2023. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan instrument penelitian menggunakan Check List. Berdasarkan hasil penelitian responden sebanyak 100 yang terdiri dari 38 laki-laki dan 62 perempuan dapat diketahui bahwa yang menggunakaan media sosial sebanyak 67 % dan tertarik membeli di optic cahaya pekanbaru berjumlah 41 responden dengan persentase 41% dan yang tidak berjumlah 58 responden dengan persentase 58% dan yang merekomendasikan ke orang lain untuk membeli kacamata di Optik cahaya sebanyak 38%. Berdasarkan peningkatan penjualann yang terjadi selama dua bulan sebanyak 13,9% dari penjualan sebelum endorsement. Berdasarkan hasil penelitian ini, ada beberapa saran yang disampaikan yaitu (1) Bagi RO agar meningkatkan promosi di media sosial di berbagai platform untuk meningkatkan penjualan (2) Bagi akademi disarankan untuk meningkatkan mutu pendidikan dalam menghasilkan lulusan akademi yang profesional dan siap kerja dalam bidang kesehatan mata masyarakat serta dapat dijadikan sebagai bahan penambahan kurikulum yang disesuaikan dengan perkembanganya. (3) Bagi masyarakat disarankan untuk memahami karya tulis ini agar dapat meningkatkan ilmu pengetahuan tentang kesehatan mata. Kata Kunci: Pengaruh, strategi, promosi, penjualan, kacamata, optik.