Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI
Ihsan Theo Saputra
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analysis Usability Terhadap Kepuasan Pengguna MyIndihome dengan Metode Use Quesionnaeri di Wilayah Kelurahan Rawang Hardiyan Hardiyan; Ihsan Theo Saputra
JURNAL TEKNIK KOMPUTER AMIK BSI Vol 10, No 2 (2024): Periode Juli 2024
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jtk.v10i2.22015

Abstract

MyIndiHome adalah aplikasi resmi dari IndiHome yang merupakan penyedia layanan digital dan internet terlengkap di Indonesia. Layanan Internet Indihome siap menjangkau pengguna dari sabang sampai merauke. memungkinkan pengguna mengakses fungsi layanan IndiHome dengan mudah. Namun ada kendala dari aplikasi myIndiHome yang mengalami ketidak konsistenan informasi seperti kecepatan internet yang berada di aplikasi dengan kecepatan yang seharusnya didapatkan, sehingga dapat berimbas pada tingkat kepuasaan pengguna. Untuk mengetahui sejauh mana aplikasi myindihome dapat digunakan pengguna untuk mencapai tujuan tertentu dengan efektif, efisien dan pengguna menjadi puas dalam kontek penggunaan, maka perlu dilakukan pengukuran usability dari aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetaĠ°ui tingkat kepuasan pengguna pada aplikasi myIndiHome bagi pelanggan IndiHome di wilayah Kelurahan Rawang Kota Padang dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction pada aplikasi myIndiHome dengan SPSS. Tingkat Usability pada aplikasi myIndiHome bagi pengguna IndiHome di wilayah Kelurahan Rawang mendapatkan rhitung > 0.197 dalam kategori kelayakan bermanfaat.
Co-Authors Hardiyan Hardiyan