Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Analisis Penerapan Strategi E-Service Quality dalam Upaya Mempertahankan Kepercayaan Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Veteran Nurhayati Yati; Ilham Gani; Supriadi Hamid
Journal of Institution and Sharia Finance Vol. 7 No. 2 (2024): DESEMBER
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah, IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana penerapan strategi ­service quality maupun e-service quality dalam upaya mempertahankan kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Veteran. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan maksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, dan tindakan dengan cara deskriptif. Dengan pendekatan fenomenology dan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Disamping itu, peneliti menggunakan data-data sekunder yang diperoleh dari menelaah buku-buku, jurnal, artikel, dan pendukung lainnya. Data yang diperoleh kemudian diuji keabsahannya menggunakan metode triangulasi sumber. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, 1) penerapan strategi service quality dalam upaya mempertahankan kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Veteran yaitu dilihat berdasarkan standar pelayanan yang terdiri dari 6 dimensi, yaitu kepatuhan (compliance), jaminan (assurance), keandalan (realibility), bukti nyata atau bukti langsung (tangibles), empati (empathy) dan daya tanggap (responsiveness). 2) penerapan layanan elektronik banking (e-service quality) dalam upaya mempertahankan kepercayaan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Makassar Veteran yaitu melalui beberapa dimensi pelayanan digital yang meliputi Efficiensy (efisiensi), Fullfillment (pemenuhan produk), Sistem Availablity (ketersediaan sistem), Privacy (keamanan), Responsiveness (ketanggapan), Compensation (kompensasi), dan Contact (kontak).
AKAD-AKAD PROGRESIF UNTUK KEUANGAN ISLAM YANG BERKELANJUTAN Firman Natzir; Supriadi Hamid; Kamaruddin Arsyad
Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Hukum Ekonomi Syariah Vol 7 No 1 (2025): Oktober
Publisher : Jurusan Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Syariah dan Hukum Uin Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/iqtishaduna.v7i1.59822

Abstract

Abstrak Penelitian ini mengkaji pentingnya akad progresif dalam mendorong keuangan Islam berkelanjutan. Latar belakangnya adalah peran sentral akad (perjanjian) dalam setiap transaksi ekonomi syariah, yang menjadi landasan bagi hak dan kewajiban. Dengan pesatnya perkembangan keuangan syariah berdasarkan prinsip etis seperti larangan riba dan gharar, keberlanjutannya sangat bergantung pada penerapan akad yang sesuai syariah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menganalisis inovasi akad syariah untuk mendukung ekonomi Islam yang adil, inklusif, dan berwawasan lingkungan. Menggunakan metode studi literatur deskriptif-analitis, penelitian ini mengulas konsep akad dan rukunnya, serta mengidentifikasi akad progresif (seperti modifikasi mudharabah dan musyarakah) yang relevan untuk transaksi nirlaba (tabarru') maupun berorientasi laba (tijarah). Diharapkan, penerapan akad progresif dapat menghasilkan sistem keuangan yang stabil dan bermanfaat jangka panjang bagi umat. Kata Kunci: Akad Progresif, Keuangan Islam, Keberlanjutan.   Abstract This study examines the significance of progressive contracts (akad) in fostering sustainable Islamic finance. The background highlights the central role of contracts in all Islamic economic transactions, forming the basis for rights and obligations. With the rapid development of Sharia finance, underpinned by ethical principles like the prohibition of usury (riba) and ambiguity (gharar), its sustainability heavily relies on Sharia-compliant contract implementation. Thus, this research aims to analyze innovative Sharia contracts to support a just, inclusive, and environmentally conscious Islamic economy. Employing a descriptive-analytical literature review, this study examines the concept of contracts and their pillars, identifying progressive contracts (such as modified mudharabah and musyarakah) relevant for both non-profit (tabarru') and for-profit (tijarah) transactions. It is expected that applying progressive contracts can lead to a stable financial system with long-term benefits for the community. Keywords: Progressive Contracts, Islamic Finance, Sustainability.
Pengaruh Strategi Inovasi Produk Berbasis Konten terhadap Preferensi Mahasiswa melalui Awareness sebagai Variabel Intervening pada Bank Syariah Indonesia Fatimah, Sitti; Aulia Ananda Putri; Supriadi Hamid; Salma Abdullah
BJRM (Bongaya Journal For Research in Management) Vol. 8 No. 2 (2025): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v8i2.741

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi inovasi produk berbasis konten terhadap awareness, pengaruh strategi inovasi produk berbasis konten terhadap preferensi mahasiswa, pengaruh awareness terhadap preferensi mahasiswa, pengaruh strategi inovasi produk berbasis konten melalui awareness terhadap preferensi mahasiswa. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan penggunakan pengujian dengan SPSS Versi 26. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang aktif dari jurusan perbankan syariah dan memiliki akun atau sudah pernah menggunakan media sosial dan sudah pernah melihat konten layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) melalui sosial media, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi inovasi produk berbasis konten berpengaruh terhadap awareness, strategi inovasi produk berbasis konten berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa pada Bank Syariah Indonesia, awareness berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa pada Bank Syariah Indonesia. strategi inovasi produk berbasis konten berpengaruh signifikan melalui awareness terhadap preferensi mahasiswa pada Bank Syariah Indonesia.