Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUMAD Journal Management, Accounting, & Digital Business
muhammad ilham
Universitas Panca Marga
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Pelayanan Prima Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Dealer Yamaha Surya Inti Putra (SIP) Pahlawan Kota Probolinggo muhammad ilham; joni hendra; tatik amani
JUMAD : Journal Management, Accounting, & Digital Business Vol 1 No 5 (2023): JUMAD: October 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i5.1445

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk memastikan apakah secara parsial ada dampak pada kualitas barang, image merek dan pelayanan prima terhadap loyalitas pelanggan pada Yamaha dealer surya inti putra. Jenis studi yang dilakukann adalah kuantitatif asosiatif kausal. Hasil pembahasan menunjukan bahwa : 1) Kualitas produk memengaruhi loyalitas pelanggan pada distributor Yamaha Surya Inti Putra ( SIP ) Pahlawan Kota Probolinggo, 2) Loyalitas pelanggan Dealer Yamaha Surya Inti Putra sangat dipengaruhi oleh citra merek ( SIP ) Pahlawan Kota Probolinggo, 3) Pelayanan prima memengaruhi loyalitas konsumen di toko Yamaha Surya Inti Putra (SIP) Pahlawan Kota Probolinggo.
Co-Authors Amani, Tatik Joni Hendra