Mitalia Mitalia
Universitas Katolik Musi Charitas, Palembang, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAYANAN APLIKASI VIDIO Mitalia Mitalia
DIALOGIKA Vol 4 No 2 (2023): Juni 2023
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/dialogika.v4i2.7568

Abstract

Perkembangan bisnis di dunia saat ini telah melegit dengan pesat didukung dengan peningkatan teknologi, keadaan ini mendorong timbulnya persaingan di antara pelaku bisnis, sehingga mereka diharapkan memiliki strategi yang bersifat kompetitif, terus-menerus melakukan improvisasi, dan berinovasi untuk mempertahankan basis pelanggan mereka. Harga dan kualitas layanan elektronik dirancang sebagai strategi yang paling sesuai untuk memenuhi keinginan dan harapan pelanggan. Penelitian dilakukan untuk mengevaluasi pengaruh Harga dan e-service quality terhadap keputusan pembelian pada aplikasi layanan Vidio. Data penelitian ini dikumpulkan dari 100 responden yang mengisi kueisoner secara online yang disebarluaskan melalui google form kemudian data diolah dengan metode kuantitatif Penelitian ini dilakukan pada individu yang telah atau sedang menjadi pelanggan langganan SVOD Vidio. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa Harga memiliki dampak negatif yang tidak signifikan pada keputusan pembelian, sementara e-service quality memiliki dampak negatif terhadap keputusan pembelian aplikasi Vidio.