This Author published in this journals
All Journal INTELEKTIVA
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP CORPORATE IMAGE (Studi Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, KC Ambon) SHARON DEBORA PATTIPEILOHY; LINDA GRACE LOUPATTY
JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA Vol 6 No 01 (2024): INTELEKTIVA : JURNAL EKONOMI, SOSIAL DAN HUMANIORA - EDISI JANUARI-APRIL 2024
Publisher : KULTURA DIGITAL MEDIA ( Research and Academic Publication Consulting )

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kualitas layanan dan penerapan corporate social responsibility (CSR) berpengaruh pada corporate image. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan terhadap 109 nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, KC Ambon. Variabel yang diuji adalah Corporate image sebagai dependen variable (Variabel Y) dan Kualitas layanan dan penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) sebagai independent variables (variabel X). Metode analisa data menggunakan Multiple Regression Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap corporate image serta penerapan corporate social responsibility (CSR) berpengaruh positif dan signifikan terhadap corporae image.