R oktini, Dede
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Price Discount dan Digital Service terhadap Kepuasan Konsumen Gojek di Kota Bandung Fajri, Farhan Nurul; R oktini, Dede
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v3i2.8829

Abstract

Abstract. This study aims to examine the effect of price discounts and digital services on consumer satisfaction in the city of Bandung. This research was conducted in response to the rapid growth in the e-commerce and digital services industry that has changed the way consumers interact with products and brands. The city of Bandung was chosen as the research location because it is a trade and service center that has a diverse consumer population. The research method used in this study was a survey using a questionnaire as a data collection instrument. The sample of this research is consumers who have made purchases through e-commerce platforms and use Gojek’s digital services in the city of Bandung. The data collected will be analyzed using multiple regression analysis to examine the relationship between price discounts, digital services, and customer satisfaction. The results of this study are expected to provide a better understanding of the effect of price discounts and digital services on consumer satisfaction in the city of Bandung. These findings can provide insights for digital based companies and digital service providers in improving their marketing strategies and optimizing the consumer experience. In addition, this research can also be a contribution to the research literature on consumer behavior in the digital era. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh price discount dan digital service terhadap kepuasan konsumen di Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan sebagai respons terhadap pertumbuhan yang pesat dalam industri e-commerce dan layanan digital yang telah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan produk dan merek. Kota Bandung dipilih sebagai lokasi penelitian karena merupakan salah satu pusat perdagangan dan jasa yang memiliki populasi konsumen yang beragam. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian melalui dan menggunakan layanan digital Gojek di Kota Bandung. Data yang dikumpulkan akan dianalisis menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji hubungan antara price discount, digital service, dan kepuasan konsumen. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang pengaruh price discount dan digital service terhadap kepuasan konsumen di Kota Bandung. Temuan ini dapat memberikan wawasan bagi perusahaan berbasis digital dan penyedia layanan digital dalam meningkatkan strategi pemasaran mereka dan mengoptimalkan pengalaman konsumen. Selain itu, penelitian ini juga dapat menjadi sumbangan dalam literatur penelitian tentang perilaku konsumen di era digital.
Pengaruh Influencer Marketing dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Farhan Ahmad Hanief; R Oktini, Dede
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i1.11423

Abstract

Abstract. With the growth in the use of social media among the public and accompanied by existing technological developments, digital marketing innovations carried out by each brand, one of which is Asbhoel, can increase. This research aims to determine the influence of influencer marketing and social media marketing on purchasing decisions (study on Instagram clothing Asbhoel Bandung). This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely purposive sampling. The population in this study were consumers who had purchased Asbhoel products and were followers of Asbhoel Instagram social media. Then a sample of 100 people was obtained. The data analysis used is descriptive and verification analysis, namely by using multiple linear regression analysis, F test and T test. The results of this research show that influencer marketing partially has a positive and significant effect on purchasing decisions and social media marketing partially has a positive and significant effect on purchasing decisions. Then simultaneously influencer marketing and social media marketing have a positive and significant influence on purchasing decisions for Asbhoel clothing Abstrak. Dengan adanya pertumbuhan pengunaan media sosial dikalangan masyarakat dan disertai dengan perkembangan teknologi yang ada, maka dapat meningkatkan inovasi pemasaran digital yang dilakukan oleh setiap brand, salah satunya Asbhoel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing dan social media marketing terhadap keputusan pembelian (studi pada instagram clothing Asbhoel Bandung). Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Asbhoel dan merupakan pengikut media sosial instagram Asbhoel yang kemudian didapatkan sampel sebesar 100 orang. Analisis data yang digunakan adalah analisis deksriptif dan verifikatif yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F dan uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa influencer marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan social media marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Lalu secara simultan influencer marketing dan social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada clothing Asbhoel.
Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Decision Pada Aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung Ade Santika; R Oktini, Dede; Dwi Nugraha, Yudha
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14755

Abstract

Abstract. This study aims to test and find out (1) how is the description of Electronic word of mouth and Brand image on Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (2) How does Electronic word of mouth affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (3) How does Brand image affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (4) How does Electronic word of mouth and Brand image affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely Purposive sampling. The population in this study are consumers who use the Fore Coffee application who live in Bandung and have made transactions or purchases through the Fore Coffee application in the last 6 months or 1 year with a total of 95 respondents. The data analysis used is multiple linear regression analysis with hypothesis testing using, T test, F test, and coefficient of determination. The results of this study indicate that electronic word of mouth partially affects the purchase decision, and brand image affects the purchase decision. Then simultaneously Electronic word of mouth and Brand image have a significant effect on Purchase decision on the Fore Coffee application in Bandung City. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui (1) bagaimana gambaran Electronic word of mouth dan Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (2) Bagaimana pengaruh Electronic word of mouth terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (3) Bagaimana pengaruh Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (4) Bagaimana pengaruh Electronic word of mouth dan Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung?. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu Purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna aplikasi Fore Coffee yang berdomisili di Kota Bandung dan pernah melakukan transaksi atau pembelian melalui aplikasi Fore Coffee dalam 6 bulan atau 1 tahun terakhir dengan jumlah 95 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan Electronic word of mouth secara parsial berpengaruh terhadap Purchase decision, dan Brand image berpengaruh terhadap Purchase decision. Lalu secara simultan Electronic word of mouth dan Brand image berpengaruh signifikan terhadap Purchase decision pada aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung.