Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kepuasan Pengunjung Museum Karbol Guna Mengoptimalkan Pelayanan dengan Metode Kano di Akademi Angkatan Udara Pratama, Raihan Aditya; Asfari, Tri
Prosiding Seminar Nasional Sains Teknologi dan Inovasi Indonesia (SENASTINDO) Vol. 5 (2023): Prosiding Seminar Nasional Sains Teknologi dan Inovasi Indonesia (Senastindo)
Publisher : Akademi Angkatan Udara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54706/senastindo.v5.2023.268

Abstract

Museum Karbol milik Akademi Angkatan Udara berisi tentang sejarah berdirinya Akademi Angkatan Udara dan pengetahuan lain seputar Taruna Akademi Angkatan Udara. Museum karbol terletak di dalam Ksatrian Akademi Angkatan Udara juga dibuka untuk masyarakat umum pada saat kegiatan Tour de Campus. Saat ini pelayanan di Museum Karbol sudah cukup baik tetapi masih terdapat kekurangan yang ada di dalam museum ini yang disebabkan oleh beberapa faktor. Oleh karena itu, diperlukan sebuah analisis kepuasan pengunjung terhadap pelayanan Museum Karbol Akademi Angkatan Udara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kepuasan pengunjung terhadap pelayanan Museum Karbol Akademi Angkatan Udara guna meningkatkan dan mengoptimalkan pelayanan, menimbulkan suasana nyaman, serta menciptakan museum yang informatif bagi para pengunjungnya. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan Metode Kano dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, kuesioner, dan studi pustaka. Hasil penelitian menggunakan perhitungan Metode Kano adalah bahwa setiap kriteria penilaian adalah mutlak ada. Kriteria yang sangat menjadi perhatian adalah tata letak museum. Kriteria ini tidak akan menambah kepuasan pelanggan jika ada tetapi apabila tidak ditemukan dapat mengakibatkan kekecewaan bagi para pengunjung museum. Sedangkan, dilihat dari nilai one dimensional tertinggi jatuh kepada sikap taruna Akademi Angkatan Udara dalam melayani dan memberikan informasi terhadap pengunjung. Kriteria ini yang berbanding lurus dengan kepuasaan pengunjung.
Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Staff Perawatan Siswa Dengan Metode Korelasi Pearson Product Moment di Kompi Markas Secaba TNI AD Magelang Wijaya, Muhammad Radivan; Asfari, Tri
Prosiding Seminar Nasional Sains Teknologi dan Inovasi Indonesia (SENASTINDO) Vol. 5 (2023): Prosiding Seminar Nasional Sains Teknologi dan Inovasi Indonesia (Senastindo)
Publisher : Akademi Angkatan Udara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54706/senastindo.v5.2023.275

Abstract

Menyadari bahwa sumber daya manusia merupakan aset penting yang memiliki kemampuan tumbuh yang menentukan keberhasilan organisasi dalam jangka panjang, sehingga peningkatan keterampilan sumber daya manusia harus di tingkat pertama. Memiliki manusia sumber daya yang diuji kemampuan, keterampilan, setia pada organisasi, sadar untuk mencapai tujuan akan membuat Organisasi memiliki kemampuan untuk bersaing di kompetisi.Pemberian pelatihan dan motivasi kepada staf harus dilakukan. Ini berarti bahwa keterampilan, pengetahuan, loyalitas, sikap, semangat kerja, dan komitmen terhadap Organisasi akan ditingkatkan sehingga setiap pekerjaan akan dilakukan lebih mudah, tepat waktu, tepat tujuan hingga dapat meningkatkan kinerja dan yang terakhir meningkatkan produktivitas. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apa itu pelatihan dan motivasi kerja yang berpengaruh terhadap Kinerja Staf perawatan siswa secaba TNI AD Magelang