Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.152
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JBEST Jurnal Lentera Pengabdian
Solihati, Keisha Dinya
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Pengaruh Penerapan E-Layanan Sains (ELSA) Terhadap Peningkatan Kualitas Layanan Pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju BRIN Dzumalex, Ahmad Rezza; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 5, No.1 (2023): April
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-layanan Sains (ELSA) merupakan terobosan inovasi layanan e-government BRIN yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kecepatan akses terhadap pemanfaatan fasilitas penelitian, pengembangan dan/ pengkajian. Pengajuan layanan pengujian melalui ELSA masih dianggap belum sesuai dengan yang harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan aplikasi E-layanan Sains (ELSA) terhadap peningkatan kualitas layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju sebagai salah laboratorium yang dimiliki oleh BRIN. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan survei berbasis kuesioner yang diolah dengan SPSS. Temuan dari penelitian serta analisis statistik yang telah dilakukan mengindikasikan bahwa pelaksanaan sistem e-government melalui aplikasi ELSA telah berjalan dengan baik. Selain itu, hasil dari pengujian hipotesis dalam penelitian ini menegaskan adanya korelasi positif yang signifikan antara penerapan e-government melalui aplikasi ELSA dengan peningkatan mutu layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju yang dikelola oleh BRIN. Secara singkat, penelitian ini memverifikasi kontribusi positif ELSA dalam meningkatkan kualitas layanan pengujian Laboratorium Imaging Fisika Maju BRIN. Kata Kunci: e-government, e-layanan sains, pelayanan publik
Analisis Perencanaan Manajemen Strategi PT Japfa Comfeed Indonesia Menggunakan Matriks SWOT dan Matriks BCG (Studi Kasus Penurunan Laba Perusahaan Tahun 2022) Marsetyorini, Astrid Dwi; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 6, No. 2 (2024): Oktober
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Laporan keuangan PT. Japfa Comfeed Indonesia, Tbk (JPFA) menunjukkan bahwa penjualan pada tahun 2022 mengalami peningkatan sebesar 9,11% dibandingkan tahun 2021, dengan kontribusi terbesar berasal dari sektor peternakan komersial yang meningkat sebesar 7,73%. Manajemen strategi berasal dari kata "Strategi" yang memiliki akar dalam bahasa Yunani, "strategos," yang berarti komandan militer pada masa demokrasi Athena. Metode BCG, yang dikembangkan oleh Boston Consulting Group, adalah sebuah pendekatan yang digunakan untuk merancang strategi bisnis dengan mengelompokkan potensi keuntungan perusahaan. Pada penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis SWOT dan matriks BCG (Boston Consulting Group). Berdasarkan perhitungan BCG Matrix diketahui bahwa pangsa pasar relatif dari Japfa Comfeed Indonesia di tahun 2022 sebesar 0,861% atau lebih kecil dibanding 1 yang menunjukan Japfa Comefeed Indonesia memiliki pangsa pasar rendah atau lebih kecil dibanding kompetitornya Charoen Popkhand Indonesia. Kata Kunci: Manajemen Strategi, Matriks Swot, Boston Consulting Group (BCG)
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium Fahluzi, Azra Meidiana; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 6, No. 2 (2024): Oktober
Publisher : Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium diketahui sejak tahun 2023 dengan adanya penurunan pengunjung yang disebabkan akibat ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium. Metode penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan jenis penelitian asosiatif kausal. Sumber data dengan mencakup data primer dan data sekunder. Data primer pada penelitian ini diperoleh melalui kuesioner dari 100 responden Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium data sekunder berupa mengumpulkan data-data dari laporan penelitian, buku ilmiah, artikel, jurnal yang berkaitan dengan penelitian, dan laporan keuangan pada Restoran Raa Cha Suki & BBQ Mall Plaza Atrium, serta metode pengolahan data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis, dan koefisien determinasi (R2). Hasil dari penelitian uji parsial, variabel kualitas pelayanan menunjukkan bahwa thitung 2,134 > ttabel 1,66088 dan sig 0,035 < 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan positif, variabel harga menunjukkan bahwa thitung 1,274 < ttabel 1,66088 dan sig 0,206 > 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan negatif, variabel kepercayaan menunjukkan bahwa thitung 1,863 > ttabel 1,66088 dan sig 0,065 < 0,1 artinya secara parsial memiliki pengaruh signifikan positif. Hasil uji simultan tiga variabel independen menunjukkan bahwa fhitung 6,469 > ftabel 2,70 artinya secara simultan kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: petunjuk penulisan; jurnal good governance; template artikel
Peran Pemerintah Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Sebagai Upaya Memberantas Pinjaman Online Ilegal Sari, Nurmita; Solihati, Keisha Dinya; Rizki, Muhammad; Septiani T., Salsabila
Lentera Pengabdian Vol. 1 No. 04 (2023): Oktober 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lp.v1i04.232

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang dilakukan terhadap pelaku UKM yang berada dilingkungan Kabupaten Lebak, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Banten didasari adanya hasil tinjauan oleh pengelola dilapangan mengenai banyaknya lembaga pinjaman online ilegal yang menawarkan investasi dan pinjaman online di wilayah Banten dan meningkatnya angka kemiskinan di Kabupaten Lebak. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah audiensi dan juga menyamakan persepsi mengenai bahaya pinjaman online ilegal, lalu tim pelaksana menghadirkan narasumber dari Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Lebak, kepala bidang koperasi Kabupaten Lebak dan juga tim pelaksana PkM dari Politeknik STIA LAN Jakarta yang membawakan materi financial technology dan juga berdiskusi mengenai topik khususnya bahaya pinjaman online ilegal dan juga tips mengelola keuangan yang bisa menjadi jalan keluar dari pinjaman online ilegal bagi para pelaku UKM di Kabupaten Lebak. Sebelum dan sesudah pelaksanaan dilakukan pre-test dan post-test yang hasilnya mampu meningkatkan pemahaman para peserta sebesar 12 persen dan juga memberikan referensi yang real untuk permasalahan kedepannya yang dapat menjadi jalan keluar dari masalah yang dihadapi UKM dalam hal finansial.
Analisis Epic Model Pada Live Streaming Instagram Dekranasda Jakarta Barat Cahya, Aris Nur Indra; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 7, No. 1 (2025): April
Publisher : Politeknik STIA LAN Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32834/jbest.v7i1.979

Abstract

Dekranasda Jakarta Barat menghadapi masalah penurunan penjualan yang fluktuatif dan berkelanjutan. Masalah ini diperburuk oleh kurangnya kesadaran masyarakat terhadap Dekranasda Jakarta Barat, yang menyebabkan promosi menjadi kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penggunaan live streaming Instagram sebagai media promosi menggunakan EPIC Model untuk Dekranasda Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, yang melibatkan pengamatan langsung, wawancara mendalam, dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan live streaming Instagram cukup efektif seperti memperoleh peningkatan dari jumlah followers dengan strategi yang dijalankan sebagai media promosi bagi Dekranasda Jakarta Barat. Namun, terdapat beberapa kendala terkait pemahaman detail produk dan menarik audiens dalam jumlah besar untuk menonton live streaming tersebut. Rekomendasi yang diajukan pelaku live streaming Instagram Dekranasda Jakarta Barat harus mempelajari lebih detail mengenai produk yang akan dipromosikan, membagikan link live streaming Instagram melalui media sosial dan aplikasi pesan dan mengiklankan produk Dekranasda Jakarta Barat dengan bantuan agensi digital. Dengan memahami dan menerapkan hubungan antara EPIC Model dan indikator live streaming, Dekranasda Jakarta Barat dapat meningkatkan efektivitas sesi live streaming mereka. Hal ini akan membuat live streaming Instagram mereka lebih menarik, dapat dipercaya, dan mengedukasi audiens dengan lebih baik. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai evaluasi untuk meningkatkan penjualan Dekranasda Jakarta Barat di masa mendatang.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pasar Jaya Tanah Abang Blok B Assadiki, Muhammad Alvin; Solihati, Keisha Dinya
Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship Vol. 7, No. 2 (2025): Oktober
Publisher : Politeknik STIA LAN Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32834/jbest.v7i2.982

Abstract

Pasar Jaya Tanah Abang Blok B merupakan salah satu pusat perdagangan utama di Jakarta yang memiliki peran strategis dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya kelompok menengah ke bawah. Namun, dalam perkembangannya, pasar ini menghadapi berbagai permasalahan, terutama terkait kondisi fasilitas yang kurang baik,seperti sarana prasarana yang kurang terawat, kebersihan yang tidak optimal, dan kenyamanan yang belum memadai. Selain itu, kualitas pelayanan yang diberikan juga dinilai masih rendah oleh pelanggan, terlihat dari kurangnya responsivitas, keramahan, serta kecepatan petugas dalam melayani kebutuhan pengunjung. Permasalahan ini berdampak pada menurunnya tingkat kepuasan pelanggan, sehingga dapat mengancam loyalitas dan keberlanjutan pasar di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di Pasar Jaya Tanah Abang Blok B. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin, serta analisis data melalui uji asumsi klasik, regresi berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas pelayanan maupun fasilitas secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dibuktikan dengan nilai t-hitung dan F-hitung yang lebih besar dari t-tabel dan F-tabel serta nilai signifikansi yang rendah. Kesimpulannya, peningkatan kualitas pelayanan dan perbaikan fasilitas sangat diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga keberlanjutan Pasar Jaya Tanah Abang Blok B. Kata Kunci kualitas pelayanan, fasilitas, kepuasan pelanggan, Pasar Jaya Tanah Abang Blok B
Co-Authors Assadiki, Muhammad Alvin Cahya, Aris Nur Indra Dzumalex, Ahmad Rezza Fahluzi, Azra Meidiana Marsetyorini, Astrid Dwi Muhammad Rizki Sari, Nurmita Septiani T., Salsabila