Martje Fabiola, Debriana
Universitas Indraprasta PGRI

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RM AW IMMANUEL RAWASARI JAKARTA Jamaludin, Agus; Martje Fabiola, Debriana; Pamungkas, Adhis Darussalam; ., Apipuddin
JABE (Journal of Applied Business and Economic) Vol 10, No 2 (2023): JABE (Journal of Applied Business and Economic)
Publisher : UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jabe.v10i2.20814

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan produk, harga dan promosi mempengaruhi kepuasan konsumen RM AW Immanuel Rawasari, Jakarta Timur. Metode penelitian ini menggunakan metode field research yaitu mengadakan observasi, wawancara dan penyebaran angket, juga dengan metode library research yaitu studi pustaka dengan membaca jurnal, buku dan internet, sifat data berupa data kualitatif dengan instrument penelitian berupa angket. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen RM AW Immanuel Rawasari, Jakarta Timur sebanyak 300 orang dan sampel penelitian ini yaitu 75 orang dari perhitungan menggunakan teknik random sampling dengan rumus Solvin.Metode pengumpulan data menggunakan angket atau kuesioner.Sumber data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Analisis data dilakukan dengan SPSS Statistics 25 untuk memperoleh hasil pengolahan data berupa , uji uji normalitas, uji Multikolinieritas, uji Heteroskedastisitas dan uji F. Dari pengolahan data tersebut secara parsial menyatakan bahwa ada Pengaruh produk terhadap Kepuasan Konsumen, Ada Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsurnen dan ada pengaruh Promosi terhadap Kepuasan Konsumen. Serta secara simultan adanya pengaruh antara produk, harga, dan promosi secara bersama-sama terhadap Kepuasan Konsumen RM Imanuel Rawasari Jakarta.