Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journals of Ners Community Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika)
Suryandani, Tantri
Unknown Affiliation
Education Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Obat Bebas Di Apotek K24 Kiaracondong Kota Bandung Pahlani, Eva Pahlani; Suryandani, Tantri; Pambudi, Arung Setyo
Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika) Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah JKA (Jurnal Kesehatan Aeromedika)
Publisher : Politeknik Kesehatan TNI AU Ciumbuleuit Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58550/jka.v9i2.223

Abstract

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukannya praktek kefarmasian. Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorang ketika menerima produk atau jasa yang ditawarkan serta membandingkan kinerja atas produk atau jasa yang diterima dengan harapan yang dimiliki. Kepuasan konsumen dapat mempengaruhi minat dan keinginan konsumen untuk kembali ke apotek. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analitik. Penelitian ini dilakukan di apotek k24 kiaracondong dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuisoner tingkat kepuasan konsumen. Hasil penelitiian kesimpulan bahwa tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan obat bebas di Apotek K24 Kiaracondong pada dimensi berwujud didapatkan hasil 82,25%. Dimensi kehandalan didapatkan hasil 79,3%. Dimensi daya tanggap didapatkan hasil 80%. Dimensi kepastian didapatkan hasil 82,9%. Dimensi empati didapatkan hasil 81,85%. Hasil perhitungan tingkat kepuasan konsumen berdasarkan lima dimensi Servqual mendapatkan hasil rata-rata 81,26% hal ini menunjukkan konsumen merasa sangat puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan di Apotek K24 Kiaracondong.
Gambaran Pengetahuan Pasien Terhadap Penggunaan Golongan Obat Antasida Di Apotek K-24 Kiaracondong Bandung Pahlani, Eva; Suryandani, Tantri; Ayu, Fuji
Journals of Ners Community Vol 13 No 5 (2022): Jurnal of Ners Community
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/jnerscommunity.v13i5.2127

Abstract

Gastritis merupakan salah satu gangguan saluran pencernaan yang disebabkan oleh berbagai faktor. Gangguan ini dapat diatasi dengan terapi obat maupun tanpa obat. Antasida merupakan obat yang biasa digunakan untuk mengatasi gangguan lambung dan mudah didapatkan oleh setiap individu dipasaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran pengetahuan pasien di Apotek K24 Kiaracondong Bandung terhadap penggunaan antasida. Populasi dalam penelitian ini yaitu, seluruh pasien Apotek K24 Kiaracondong Bandung yang memenuhi kriteria inklusi. Penelitian ini bersifat observasi melalui metode survei menggunakan instrumen kuesioner sejumlah 97 orang sampel. Data dianalisis dengan cara skoring jawaban pertanyaan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien dengan pengetahuan terkait gastritis sebesar (93,09%), pengetahuan terkait gejala gastritis (92,35%), dan pengetahuan terkait penggunaan antasida sebesar (92,96%). Total dari semuanya rata-rata baik 92 (95%) orang sedangkan sisanya cukup 5 (5%). Pengetahuan yang baik tentang penggunaan obat akan meningkatkan keberhasilan terapi. Upaya promosi kesehatan adalah hal penting untuk meningkatkan pengetahuan pasien terkait penggunaan obat antasida yang baik dan benar
Gambaran Pengetahuan Pasien Terhadap Penggunaan Golongan Obat Antasida Di Apotek K-24 Kiaracondong Bandung Pahlani, Eva; Suryandani, Tantri; Ayu, Fuji
Journals of Ners Community Vol 13 No 5 (2022): Jurnal of Ners Community
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/jnerscommunity.v13i5.2127

Abstract

Gastritis merupakan salah satu gangguan saluran pencernaan yang disebabkan oleh berbagai faktor. Gangguan ini dapat diatasi dengan terapi obat maupun tanpa obat. Antasida merupakan obat yang biasa digunakan untuk mengatasi gangguan lambung dan mudah didapatkan oleh setiap individu dipasaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran pengetahuan pasien di Apotek K24 Kiaracondong Bandung terhadap penggunaan antasida. Populasi dalam penelitian ini yaitu, seluruh pasien Apotek K24 Kiaracondong Bandung yang memenuhi kriteria inklusi. Penelitian ini bersifat observasi melalui metode survei menggunakan instrumen kuesioner sejumlah 97 orang sampel. Data dianalisis dengan cara skoring jawaban pertanyaan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien dengan pengetahuan terkait gastritis sebesar (93,09%), pengetahuan terkait gejala gastritis (92,35%), dan pengetahuan terkait penggunaan antasida sebesar (92,96%). Total dari semuanya rata-rata baik 92 (95%) orang sedangkan sisanya cukup 5 (5%). Pengetahuan yang baik tentang penggunaan obat akan meningkatkan keberhasilan terapi. Upaya promosi kesehatan adalah hal penting untuk meningkatkan pengetahuan pasien terkait penggunaan obat antasida yang baik dan benar
Co-Authors Ayu, Fuji Pahlani, Eva Pahlani, Eva Pahlani Pambudi, Arung Setyo