Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosio e-kons Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis
Belinda Belinda
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GICI
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
The Influence of Marketing Communication and Trust on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an Intervening Variable at PT. Media Synergy in 2023 Belinda, Belinda; Subagyo, Ahmad
Sosio e-Kons Vol 15, No 3 (2023): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v15i3.21188

Abstract

This research aims to see the influence of marketing communications, and trust on customer loyalty through customer satisfaction. This study was conducted at PT. Medial Synergy. This research uses a quantitative approach by applying a purposive sampling technique in selecting male and female samples and using the Konigsee Implant five times in one month. A total of 50 questionnaires were distributed to respondents. The analysis method used in this research is by using path analysis and assisted by the SPSS analysis application. Research findings show that marketing communication has a positive but not significant effect on customer loyalty, Apart from that trust has a significant positive effect on customer loyalty, customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty, then marketing communication has a significant positive effect on customer satisfaction, there is a positive effect and significant trust in customer satisfaction, the indirect effect shows that customer satisfaction cannot mediate between marketing communications and customer loyalty, while customer satisfaction is proven to be able to mediate between trust and customer loyalty.
Literasi Digital dan Financial Anxiety Sebagai Determinan Keputusan Penggunaan Fintech pada Pekerja Informal Belinda Belinda
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i2.10236

Abstract

Perkembangan layanan financial technology (fintech) di Indonesia mendorong transformasi ekonomi digital dan memperluas akses keuangan bagi sektor informal, namun pemanfaatannya masih dihadapkan pada rendahnya literasi digital dan tingginya financial anxiety dalam pengambilan keputusan keuangan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh literasi digital dan financial anxiety terhadap keputusan penggunaan layanan fintech pada pekerja informal di Jawa Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori terhadap 500 pekerja informal yang dipilih melalui teknik stratified random sampling di wilayah Bandung, Bogor, dan Cianjur. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis melalui statistik deskriptif serta regresi logistik berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan fintech, sedangkan financial anxiety berpengaruh negatif dan signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan literasi digital dapat mendorong adopsi fintech, sementara tingginya kecemasan keuangan menjadi faktor penghambat inklusi keuangan. Oleh karena itu, intervensi kebijakan dan strategi pengembangan fintech perlu mengintegrasikan peningkatan literasi digital dengan upaya pengelolaan financial anxiety melalui edukasi yang transparan, perlindungan konsumen, dan desain layanan yang lebih inklusif bagi pekerja informal.
PERAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM DIGITAL MARKETING DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU KONSUMEN TAHUN 2025 Belinda Belinda; Diah Nofitasari
Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 17 No 1 (2025): Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/jkb.v17i1.391

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran artificial intelligence dalam transformasi strategi pemasaran digital dan dampaknya terhadap perilaku konsumen di Indonesia pada tahun 2025. Menggunakan metodologi kuantitatif berbasis data sekunder, penelitian ini mengidentifikasi pola implementasi AI dalam berbagai sektor industri, faktor-faktor yang memoderasi efektivitasnya, serta proyeksi evolusi perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan disparitas adopsi AI berdasarkan skala bisnis dan sektor dengan personalisasi konten sebagai aplikasi dominan. Implementasi AI berkontribusi signifikan terhadap peningkatan metrik pemasaran kunci seperti conversion rate (42,3%) dan penurunan customer acquisition cost (31,5%). Persepsi konsumen terhadap personalisasi berbasis AI bersifat ambivalen dengan keseimbangan antara apresiasi terhadap relevansi konten dan kekhawatiran privasi data. Model prediktif menunjukkan bahwa hingga 2025, mayoritas keputusan pembelian online akan dipengaruhi oleh rekomendasi berbasis AI, menandai transisi paradigmatik dalam ekosistem pemasaran digital Indonesia. Penelitian ini menyediakan kerangka strategis bagi marketer untuk mengoptimalkan implementasi AI sekaligus mempertimbangkan dimensi etis dan regulatoris.
Co-Authors Diah Nofitasari Subagyo, Ahmad