Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business An Nuqud: Journal of Islamic Economics
MH, Masrina
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Strategi Bank dalam Mempertahankan Loyalitas Nasabah pada Bank Muamalat Indonesia Kc Banjarmasin Fattah, Abdul; MH, Masrina; Hasanah, Ikhwatun
An Nuqud Journal of Islamic Economics Vol 3 No 1 (2024): AN NUQUD
Publisher : LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN PADA MASYARAKAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51192/annuqud.v3i1.687

Abstract

The study was motivated by MRI's research conducted at the end of 2021, which was announced during the 5th Infobank Satisfaction, Loyalty & Engagement (SLE) Award 2022. Bank Muamalat ranked first in Loyalty Index, Engagement Index, and Marketing Engagement. The achievement is credited to the efforts of Bank Muamalat KC Banjarmasin, which played a pioneering role in this accomplishment. This research is a qualitative study that uses both primary and secondary data. The subjects of the research are Branch Managers and Relationship Managers at Bank Muamalat Indonesia, Banjarmasin Branch. The research object is the strategies used by Bank Muamalat Banjarmasin Branch. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. The data analysis techniques used are Inductive and Grounded theory approaches. The results of the research show that the strategies used by Bank Muamalat to maintain customer loyalty involve several steps. Firstly, they select potential market segments that include Muslim customers with high religiosity and a good level of education. Next, Bank Muamalat always strives to maintain customer trust, provide the best services, and engage in intensive communication. Continuous evaluation and monitoring are also conducted to support efforts in maintaining customer loyalty, including assessing the usage of their products by customers, conducting customer satisfaction surveys, and utilizing surveys conducted by independent institutions. Keywords: Strategy, Loyalty, Bank Muamalat
Pengaruh Potensi Realisasi Wakaf Uang Terhadap Pengentasan Kemiskinan di Kota Banjarmasin Kalsum, Ummi; Hasanah, Ikhwatun; MH, Masrina
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7738

Abstract

Penelitian ini membahas potensi dan realisasi yang dimiliki oleh gerakan wakaf uang pemerintah yaitu Badan Wakaf Indonesia Perwakilan Provinsi Kalimantan Selatan dalam menghadapi pengentasan kemiskinan guna meningkatkan taraf hidup dan menekan kesenjangan sosial di Kota Banjarmasin. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh potensi wakaf uang dan realisasi wakaf uang terhadap pengentasan kemiskinan di Kota Banjarmasin. Latar belakang penelitian karena tingginya angka kemiskinan yang belum tertangani secara optimal, khususnya di Kota Banjarmasin meskipun potensi wakaf uang sebagai instrument keuangan sosial Islam cukup besar. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif, terdiri dari dua variabel independen dan satu variabel dependen. Data diperoleh melalui website resmi dan komunikasi secara daring kepada staf sekretariat lembaga, dianalisis menggunakan uji regresi linear berganda melalui program SPSS versi 27. Uji t dan uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara parsial dan simultan, sedangkan koefisien determinasi untuk mengetahui kontribusi secara keseluruhan. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial variabel potensi wakaf uang (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap pengentasan kemiskinan (Y) dengan nilai (Sig.) 0,986 dan variabel realisasi wakaf uang (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap pengentasan kemiskinan (Y) dengan nilai (Sig.) 0,543. Secara simultan, variabel potensi wakaf uang (X1) dan realisasi wakaf uang (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap pengentasan kemiskinan (Y), dengan nilai (Sig.) uji F 0,542 > 0,05 dan nilai koefisien determinasi (R2) 33,5%. Mengindikasi bahwa terdapat faktor lain yang lebih dominan dalam mempengaruhi pengentasan kemiskinan. Meskipun hasilnya tidak signifikan, temuan ini memberikan wawasan penting bagi pengelolaan wakaf uang di masa depan agar lebih efektif dan berdampak terhadap kesejahteraan masyarakat.
Co-Authors Abdul Fattah Hasanah, Ikhwatun Ummi Kalsum