Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen (JRMM) Jurnal Akuntansi Neraca
Puspitosari, Arien Anjar
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CHALLISTA BEAUTY SALON DI KOTA MALANG Indrawati, Teresia; Nurfarida, Iva Nurdiana; Puspitosari, Arien Anjar
Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen Vol. 11 No. 2 (2023): Oktober
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jrmm.v11i2.10656

Abstract

Penampilan menarik menjadi keinginan banyak individu di era saat ini, terutama melalui perawatan di salon kecantikan. Challista beauty Salon, salah satu salon unisex di Kota Malang, berupaya mempertahankan pelanggan dengan menawarkan pengalaman positif dan memberikan pelayanan yang berkualitas kepada konsumennya. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama, karena mempengaruhi kinerja dan reputasi bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan apakah Customer Experience, Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Challista Beauty Salon di Kota Malang. Customer Experience, Promosi dan Kualitas Pelayanan adalah variabel bebas dalam penelitian ini dan kepuasan Pelanggan sebagai variabel terikat. Jenis penelitian ini yaitu explanatory research Pelanggan Challista Beauty Salon adalah subjek dalam penelitian yang dilakukan di Kota Malang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Probability Sampling dimana jenis pengambilan sampel ini tidak acak, dan informasinya diperoleh melalui pertimbangan tertentu. Studi ini menggunakan analisis Regresi linear berganda dan mendapatkan hasil bahwa secara secara bersamaan (uji F) variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat dan juga secara parsial (uji T) memiliki pengaruh dari ketiga variabel bebas terhadap kepuasan pelanggan baik itu secara positif maupun secara signifikan.
Leverage Memoderasi Pengaruh Pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) dan Kepemilikan Manajerial terhadap Nilai Perusahaan Romadhoni, Risnawati; Asna, Asna; Firdaus, Riril Mardiana; Puspitosari, Arien Anjar
Jurnal Akuntansi Neraca Vol. 1 No. 3 (2023): November
Publisher : PT. Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jan.v1i3.15

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji terkait efek pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) dan kepemilikan manajerial bagi nilai perusahaan dengan leverage berperan sebagai moderasi pada perusahaan manufaktur sub sektor garmen dan tekstil yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2018-2021. Jenis riset ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik penyaringan sampel adalah purposive sampling dengan 13 perusahaan berhasil memenuhi kriteria. Analisis statistik deskriptif dan analisis statistik memakai alat analisis SmartPLS 3. Hasil dari kajian ini sebagai berikut : (1) CSR tidak memengaruhi nilai perusahaan, (2) Kepemilikan manajerial tidak memengaruhi nilai perusahaan, (3) Leverage memengaruhi nilai perusahaan, (4) Leverage berhasil memoderasi pengungkapan CSR pada nilai perusahaan, (5) Leverage tidak berhasil memoderasi kepemilikan manajerial pada nilai perusahaan.
Co-Authors Asna, Asna Firdaus, Riril Mardiana Indrawati, Teresia Iva Nurdiana Nurfarida Romadhoni, Risnawati