Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Nina Yuliana2
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KOMUNIKASI YANG TERJADI DI TOKO BANGUNAN PD SUMBER REZEKI Muhammad Rif’an Darjatun; Nina Yuliana2
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 2 No. 5 (2023): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v2i5.1074

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas komunikasi antara penjual dan pembeli di toko bangunan PD Sumber Rezeki. Metode kualitatif induktif digunakan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kualitas komunikasi, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam komunikasi yang ada, dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan komunikasi yang lebih baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas komunikasi yang baik antar karyawan dapat memengaruhi kemampuan menjelaskan produk dan kepuasan pelanggan. Namun, terdapat hambatan semantik dalam komunikasi yang terjadi di toko bangunan, terutama ketika penjual tidak mampu menyampaikan informasi dengan jelas sehingga pembeli kesulitan memahami produk atau layanan yang ditawarkan. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa komunikasi antara penjual dan pembeli dilakukan dengan jelas dan efektif untuk menghindari hambatan semantik yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan dan kinerja toko.
Co-Authors Muhammad Rif’an Darjatun