Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Transformation of Mandalika TROPHICO: Tropical Public Health Journal
Lubis, Yusuf Hanafi
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Economics, Econometrics & Finance Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Transformation of Mandalika

 1 
HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KOTA MEDAN Septiani Nainggolan, Ivena Hotmarina; Lubis, Yusuf Hanafi
Journal Transformation of Mandalika, e-ISSN: 2745-5882, p-ISSN: 2962-2956 Vol. 2 No. 9 (2021): September
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jtm.v2i9.986

Abstract

Jaminan mutu layanan kesehatan dapat diartikan sebagai keseluruhan upaya yang bertujuan untuk memberikan suatu layanan kesehatan yang terbaik mutunya, yaitu layanan kesehatan yang sesuai dengan standart layanan kesehatan yang disepakati. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan yang dirasakan oleh pasien yang datang berobat berkaitan dengan kenyaman, pelayanan petugas, prosedur pelayanan dan juga hasil layanan di puskesmas, Metode penelitian yaitu deskriptif analitik dengan menggunakan desain penelitian cross sectional study. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan bermakna antara tangible, responsive, reliability, assurance, dan emphaty pelayanan dengan kepuasan pasien. Kesimpulan penelitian yaitu ada hubunganan taramutu pelayanan kesehatan dengan kepuasanpasien.
Co-Authors Septiani Nainggolan, Ivena Hotmarina