Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi
Muhammad, Sulthan Atha
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA SHOPEE PAY LATER MENGGUNAKAN DELONE & MCLEAN MODEL Nafisah, Sayyidah; Muhammad, Sulthan Atha
Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Vol 4, No 2 (2023): Desember
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/djtechno.v4i2.3367

Abstract

Dikarenakan peraturannya yang ketat, sektor keuangan konvensional hanya dapat memberikan layanan kepada pelanggan di sektor terbatas. Oleh karena itu, banyak orang mencari layanan keuangan yang lebih transparan, efisien, dan tersedia secara luas sebagai alternatif dari layanan industri tradisional seperti bank yang menyediakan pembiayaan. Shopee Pay Later hadir sebagai solusi yang diharapkan dapat memudahkan konsumen dalam bertransaksi di sana, dengan kenyamanan dan fleksibilitas yang ditawarkan. Shopee Pay Later adalah sebuah layanan keuangan yang ditawarkan oleh Shopee, sebuah platform e-commerce. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian barang secara online dan membayar nanti dalam jangka waktu tertentu.Untuk mengetahui keterkaitan antara faktor-faktor yang mempengaruhi kebahagiaan pengguna ShopeePayLater di Indonesia, penelitian ini mengadopsi model DeLone & McLean. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan lima variabel utama, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, dan kepuasan pengguna. Metode convenience sampling digunakan untuk memilih sampel penelitian yang representatif. Berdasarkan temuan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pengguna (Y) secara bersamaan atau simultan dipengaruhi oleh kualitas sistem (X1), kualitas informasi (X2), penggunaan (X3), dan kualitas layanan (X4).
Co-Authors Nafisah, Sayyidah