Renti, Renti
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengembangan Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi di Kantor Pemerintah Kota Pekanbaru Renti, Renti; Triana Putri, Intan; Nailul Amani, Afifa; Syifa Filzatullah, Raudhotu; Riofita, Hendra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11721

Abstract

Kompetensi adalah salah satu variabel kunci yang menentukan kinerja seorang pegawai. Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi di Kantor Pemerintah Daerah Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan induktif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara kualitatif, yaitu melalui reduksi data, penyajian data, dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi di Kantor Pemerintah Kota Kota Pekanbaru belum mencapai hasil yang optimal. Hal ini terlihat dari hasil penilaian prestasi kerja yang tidak mencerminkan prestasi aktual seorang pegawai. Faktor yang menyebabkan kurang berhasilnya upaya pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi ini adalah karena rendahnya budaya belajar dan praktik pengembangan yang tidak mengaitkan antara aktivitas perencanaan hasil, pelatihan, penilaian, dan pengembangan kompetensi berorientasi pekerjaan.
Efek Kualitas Produk Pada Kepuasan Pelanggan Renti, Renti; Riofita, Hendra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 3 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas produk merupakan salah satu faktor kunci yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dalam era persaingan yang semakin ketat, perusahaan perlu memahami bagaimana kualitas produk dapat berkontribusi terhadap persepsi pelanggan dan loyalitas mereka. Jurnal ini membahas pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, serta faktor-faktor yang dapat memediasi hubungan tersebut. Kualitas produk merupakan salah satu faktor kunci dalam bisnis yang berdampak langsung pada kepuasan pelanggan. Dalam dunia yang kompetitif saat ini, pelanggan memiliki banyak pilihan, sehingga penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa produk yang mereka tawarkan memenuhi atau bahkan melampaui harapan pelanggan. Kualitas produk yang baik tidak hanya menciptakan kepuasan tetapi juga mendorong loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan.