This Author published in this journals
All Journal Pencerah Publik
Putri, Divanda Triendo
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil: PUBLIC SERVICES AT THE SERVICE OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION Putri, Divanda Triendo; Ariany, Ria
Pencerah Publik Vol. 10 No. 2 (2023): Pencerah Publik
Publisher : Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33084/pencerah.v10i2.5311

Abstract

Pelayanan Publik merupakan aspek penting dalam menjalankan tugas pemerintahan yang berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat. Salah satu lembaga pemerintah yang memiliki peran strategis dalam pelayanan publik adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan fokus pada efektivitas, efisiensi, dan kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil telah mengalami kemajuan dalam beberapa tahun terakhir. Terdapat perbaikan dalam prosedur administrasi dan penerapan teknologi informasi yang mempermudah proses pelayanan.