Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS: CV HOLIYEAY INDONESIA DALAM INDUSTRI PARFUM Budi Setiawan, Fauzi; Jahani, Jahani; Sjaiful, Evilina
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Vol. 4 No. 3 (2024): Bussman Journal | September - Desember 2024
Publisher : Gapenas Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53363/buss.v4i3.262

Abstract

The development of marketing in Indonesia from the traditional era to the digital era reflects rapid changes in technology, consumer behavior, and market demands. In the context of consumer behavior and market demands, the level of customer satisfaction is the peak of customer decisions in choosing and purchasing a product or service offered in a sustainable manner. The purpose of this study is to determine the influence of product quality (X1), Price (X2) and Service Quality (X3) on the variables of Customer Satisfaction (Y). The number of respondents was taken using the Slovin Formula. The sample in this study amounted to 133 respondents. The technical data analysis in this study is using a statistical methodology with the help of SPSS for Windos version 29.0. Based on the results of the above data analysis, it was obtained that the Product Quality Variable (X1) had a partially significant effect on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05, the Price variable (X2) had a partially significant effect on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05, the Service Quality Variable (X3) had a partially significant effect on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05, the Product Quality Variable (X1) and the Price variable (X2) have a significant effect simultaneously on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05, the Product Quality Variable (X1) and the Service Quality Variable (Y) have a significant simultaneous effect on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05, then the alternative hypothesis (H5) is accepted. The Price Variable (X2) and Service Quality (X3) had a significant effect simultaneously on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05. The Product Quality variable (X1), Price Variable (X2) and Service Quality variable (X3) had a significant simultaneous significant effect on the Customer Satisfaction variable with a significance value of <0.01 < 0.05 and the level of influence of the significance of the independent variables X1, X2, and X3 on Y was 0.723 or 72.30%. It can be said that this influence is a very strong influence
Pengaruh Praktik Kerja Lapangan, Self Efficacy Dan Kompetensi Terhadap Kesiapan Kerja Siswa Pada Smk Niba Bogor Indriani, Arie; Jahani, Jahani
Jurnal Mirai Management Vol 9, No 2 (2024)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v9i2.7549

Abstract

ABSTRACT Introduction/Main Objectives: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh praktik kerja lapangan, self efficacy dan kompetensi terhadap kesiapan kerja siswa SMK NIBA Bogor. Background Problems: SMK NIBA Bogor diharapkan bisa meningkatkan kompetensi atau kualitas kinerja siswa yang mampu mencapai standar dunia kerja. Dalam penyelenggaraan pendidikan pada sekolah kejuruan harus selalu ditingkatkan, terutama penyesuaian mengenai isi pendidikan (kurikulum), sistem pendidikan, metode pembelajaran, sarana belajar, kemampuan profesional guru dan sebagainya, sehingga sekolah mampu memenuhi kebutuhan dunia usaha dan dunia industri. Novelty: Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa 55,3%. faktor-faktor kesiapan kerja siswa dapat dijelaskan oleh pengaruh praktik kerja lapangan, self efficacy dan kompetensi sedangkan sisanya 44,7% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Research Methods: Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara Accidental Sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 66 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Finding/Results: hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel pengaruh praktik kerja lapangan, self efficacy dan kompetensi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja siswa dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (27,819) > Ftabel (2,750).. Conclusion: Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel praktik kerja lapangan menunjukkan hasil thitung (3.670), variabel self efficacy menunjukkan hasil analisis thitung (0.318), dan kompetensi menunjukan hasil analisis thitung sebesar (5.170) dimana ttabel (1.99656) maka secara parsial variabel praktik kerja lapangan dan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja siswa, sedangkan variabel self efficacy tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja siswa. Variabel yang dominan mempengaruhi kesiapan kerja siswa adalah variabel kompetensi sebesar (0.505). Keywords: Praktik Kerja Lapangan, Self Efficacy, Kompetensi, Kesiapan Kerja Siswa
Pengaruh Employee Well-Being, Family Supportive Supervisor Behavior dan Job Satisfaction Terhadap Work Engagement Triyanta, Yohanes; Jahani, Jahani
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 9, No 4 (2025): November 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v9i4.2025.1944-1953

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh employee well-being, family supportive supervisor behavior, dan job satisfaction terhadap work engagement guru di Yayasan Pendidikan Handayani Kota Bekasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian ini berjumlah 83 guru, yang diambil dengan non-probability sampling dengan teknik sampling jenuh. Hasil penelitian diperoleh data bahwa: (1) uji parsial pengaruh employee well-being terhadap work engagement diperoleh thitung 3,203 ttabel 1,66 dan Sig. 0,002 0,05, maka Ho ditolak dan H1 diterima. Artinya bahwa employee well-being secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement; (2) uji parsial pengaruh family supportive supervisor behavior terhadap work engagement diperoleh thitung 2,235 ttabel 1,66, dan Sig. 0,028 0,05, maka Ho ditolak dan H2 diterima. Artinya bahwa family supportive supervisor behavior secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement; (3) uji parsial pengaruh job satisfaction terhadap work engagement diperoleh thitung 2,880 ttabel 1,66, dan Sig. 0,005 0,05, maka Ho ditolak dan H3 diterima. Artinya bahwa job satisfaction secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement; (4) uji simultan pengaruh employee well-being, family supportive supervisor behavior dan job satisfaction terhadap work engagement diperoleh Fhitung 32,239 Ftabel 4,04 dan Sig. 0,000 0,05, maka Ho ditolak dan H4 diterima. Artinya bahwa employee well-being, family supportive supervisor behavior, dan job satisfaction secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Variabel employee well-being merupakan variabel paling dominan yang mempengaruhi work engagement guru di Yayasan Pendidikan Handayani Kota Bekasi.
Pengaruh Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Perhubungan Kota Bogor Jahani, Jahani; Adittiawan, Lucky; Indriani, Arie
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia sudah menjadi bagian penting dalam suatu kegiatan yang ada di sebuah perusahaan/instansi. Setiap perusahaan/instansi pasti memiliki target yang harus dicapai oleh seluruh pegawainya. Adapun permasalahan yang dihadapi seperti hasil kerja yang dilakukan oleh pegawai masih kurang maksimal dalam mengerjakan tugas sesuai dengan target yang telah ditentukan oleh perusahaan/instansi. Metode penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan penelitian survey. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara teknik sensus sampling dan dipilih secara proporsional. Adapun sampel tersebut berjumlah 79 orang responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi linier berganda menunjukan bahwa 42,8% disiplin dan motivasi kerja secara bersama-sama mempengaruhi variabel kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Kota Bogor. Sedangkan sisanya sebesar 57,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukan bahwa variabel disiplin dan motivasi kerja berpangaruh secara simultan terhadap kinerja pegawai. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel disiplin dan motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Kota Bogor.