Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Romdonni, Achmad Roddi
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisa Kualitas Website SPX Shopee pada Shopee Express Menggunakan Webqual 4.0 Budiawan, Imam; Romdonni, Achmad Roddi; Harafani, Hani
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan ekspedisi Shopee Express adalah perusahaan logistik yang didirikan oleh Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Perusahaan ini bertujuan untuk memberikan pengiriman yang cepat, aman, dan andal kepada pelanggan Shopee di Jakarta dan sekitarnya. Salah satu keunggulan Perusahaan ekspedisi Shopee Express adalah sistem pengiriman yang cepat dan efisien demi kepuasan pelanggan. Perusahaan ekspedisi Shopee Express juga memiliki sistem logistik menggunakan sebuah website yang bernama website spx express. Penelitian ini melakukan pengukuran kualitas website spx express melalui dimensi Webqual 4.0 (usability, information quality, interaction quality) dan variabel kepuasan pengguna yaitu karyawan perusahaan ekspedisi Shopee Express. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 100 orang. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS. Berdasarkan pengolahan data dapat diketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kemudahan kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi termasuk dalam kategori sangat baik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil penelitian bisa diketahui variabel usability memberikan andil kontribusi terbesar yaitu 88,35% dari variabel yang lain.
Co-Authors Hani Harafani, Hani Imam Budiawan