Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Lubis, Cahaya Suri
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA STUDI KASUS MARKETPLACE SHOPEE Kalsum, Ummi; Sadewo, Bayu; Lubis, Cahaya Suri; Marpaung, Marisa; Ghifari, Izhar; Lingga, Frans Fanca Putra
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.52256

Abstract

Shopee memiliki tingkat tertinggi pada marketplace online bukan tanpa alasan, banyak faktor yang membedakan shopee dengan marketplace lainnya. Shopee sudah menjadi tempat yang sangat terpercaya oleh masyarakat, bahkan beberapa brand ternama menggunakan marketplace shopee untuk menjadi salah satu tempat jual beli online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberpengaruh apakah produk dan layanan terhapadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif, dengan cara membagikan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, fitur dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan keputusan pembelian pada konsumen sangat berpengaruh, ini dapat dibuktikan pada tanggapan yang diberikan konsumen marketplace pada kuesioner yang telah di sebarkan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA STUDI KASUS MARKETPLACE SHOPEE Kalsum, Ummi; Sadewo, Bayu; Lubis, Cahaya Suri; Marpaung, Marisa; Ghifari, Izhar; Lingga, Frans Fanca Putra
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 15 No. 2 (2020): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v15i2.52256

Abstract

Shopee memiliki tingkat tertinggi pada marketplace online bukan tanpa alasan, banyak faktor yang membedakan shopee dengan marketplace lainnya. Shopee sudah menjadi tempat yang sangat terpercaya oleh masyarakat, bahkan beberapa brand ternama menggunakan marketplace shopee untuk menjadi salah satu tempat jual beli online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberpengaruh apakah produk dan layanan terhapadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif, dengan cara membagikan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, fitur dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan keputusan pembelian pada konsumen sangat berpengaruh, ini dapat dibuktikan pada tanggapan yang diberikan konsumen marketplace pada kuesioner yang telah di sebarkan.
Co-Authors Ghifari, Izhar Lingga, Frans Fanca Putra Marpaung, Marisa Sadewo, Bayu