Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Saputra, Fatih Daffa Nurma
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

 1 
Analisis Proses Bisnis Penjaminan Mutu Akademik Pada Universitas ABC Menggunakan Metode Quality Evaluation Framework (QEF) Saputra, Fatih Daffa Nurma; Perdanakusuma, Andi Reza; Maghfiroh, Intan Sartika Eris
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 9 (2024): September 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mutu akademik ialah suatu pencapaian terkait tujuan pendidikan yang telah ditetapkan, kompetensi lulusan mahasiswa, hasil dari penelitian, dan layanan untuk masyarakat yang sudah ditetapkan dengan mengacu pada rencana strategis dan sesuai standar akademik. Pada Universitas ABC, proses bisnis penjaminan mutu akademik dijalankan oleh Direktorat Perencanaan, Pengembangan, dan Penjaminan Mutu (DP3M). Terdapat tiga proses bisnis pada penjaminan mutu akademik, yaitu audit mutu internal, survei kepuasan, dan survei evaluasi dosen. Saat ini, ketiga proses tersebut dirasa masih kurang efisien karena terdapat beberapa proses di dalamnya yang masih memakan waktu lebih banyak dari yang seharusnya. Untuk menggambarkan alur proses ini, dilakukan analisis dan pemodelan proses bisnis menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN). Dari model BPMN, dilanjutkan evaluasi proses bisnis dengan menggunakan metode Quality Evaluation Framework (QEF). Didapatkan hasil 17 quality factor yang diantaranya terdapat lima quality factor yang tidak memenuhi target, yaitu Q2, Q3, Q8, Q10, dan Q16. Pada kelima quality factor tersebut, dilakukan analisis akar permasalahan menggunakan metode Five Whys.
Co-Authors Andi Reza Perdanakusuma, Andi Reza Intan Sartika Eris Maghfiroh