Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Software Engineering and Information System (SEIS) Mars: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Ilmu Komputer
Rezky Ramanda
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
AUDIT TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1 PADA TELKOM PENAJAM Rezky Ramanda; Jaya, Joy Nashar Utama
Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak dan Sistem Informasi Vol. 4 No. 2 (2024)
Publisher : Department of Information System Muhammadiyah University of Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37859/seis.v4i2.6837

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan keamanan data di Plasa Telkom Penajam menggunakan pendekatan audit tata kelola teknologi informasi dengan memanfaatkan framework COBIT 4.1. metode pengumpulan data pada peneilitian ini wawancara, observasi, dan penelusuran dokumentasi yang relevan. Temuan audit mengungkapkan bahwa Plasa Telkom Penajam masih memiliki beberapa kelemahan dalam aspek keamanan data yang memerlukan perbaikan.Audit tata kelola TI dengan menggunakan framework COBIT 4.1 akan membantu Telkom Penajam untuk mengidentifikasi celah keamanan dan mengimplementasikan kontrol yang efektif untuk melindungi data sensitif mereka dari ancaman internal dan eksternal. Hasil dari penelitian ini beberapa aspek keamanan data yang perlu ditingkatkan demi menjaga integritas dan kerahasiaan informasi yang dikelola oleh perusahaan. Diharapkan penelitian ini dapat mengurangi risiko terhadap ancaman keamanan data, meningkatkan kesadaran dan pemahaman karyawan mengenai keamanan data, serta memperkuat infrastruktur teknologi informasi perusahaan.
Systematic Literature Review Pemanfaatan Aplikasi MyIndihome bagi Pelanggan Rezky Ramanda; Joy Nashar Utama Jaya
Mars: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Ilmu Komputer Vol. 2 No. 4 (2024): Agustus: Mars: Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Ilmu Komputer
Publisher : Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/mars.v2i4.237

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pemanfaatan MyIndiHome bagi pelanggan dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan manfaat aplikasi. Menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR), penelitian ini mengidentifikasi 30 paper jurnal yang memenuhi kriteria inklusi, mulai dari tahun 2016 hingga 2019. Melalui analisis data, temuan penelitian ini menyoroti fleksibilitas layanan, kualitas layanan elektronik, dan interaksi pelanggan sebagai faktor utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Hasil Quality Assessment menegaskan validitas dan relevansi data yang digunakan dalam penelitian. Analisis data juga mengungkapkan bahwa penggunaan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data yang paling umum digunakan, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Faktor-faktor lain yang signifikan dalam pengaruh terhadap kepuasan pelanggan termasuk kualitas produk, harga, dan promosi penjualan. Berdasarkan temuan penelitian, disarankan agar perusahaan telekomunikasi terus memperhatikan fleksibilitas layanan, meningkatkan kualitas layanan elektronik, dan memperkuat interaksi dengan pelanggan. Peningkatan kualitas jaringan dan sistem informasi juga penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Dengan demikian, penelitian ini memberikan pandangan menyeluruh tentang pemanfaatan MyIndiHome bagi pelanggan dan memberikan dasar bagi perusahaan telekomunikasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efektivitas pemanfaatan aplikasi di masa mendatang.
Co-Authors Jaya, Joy Nashar Utama Joy Nashar Utama Jaya