Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kualitatif Mutu Dokumen Rekam Medis Pasien Rawat Inap Pada Penyakit Genitourinari dan Reproduksi di Rumah Sakit Tahun 2022 Habibi, Musta'inul; Arta Nur Aviv, Maharani; Anggraini Puspitasari, Olivia
Journal Health Information Management Indonesian (JHIMI) Vol. 1 No. 1 (2022): April (Journal Health Information Management Indonesian)
Publisher : Sekretariat Program Studi Sarjana Terapan Manajemen Informasi Kesehatan Politeknik Indonusa Surakarta.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46808/jhimi.v1i1.136

Abstract

Mutu rekam medis berperan sangat penting dalam mengemban mutu pelayanan medis yang diberikan oleh rumah sakit. Mutu dalam pengisian menjadi tanggungjawab tenaga kesehatan dalam melakukan pencatatan medis. Dalam melakukan peningkatan mutu rekam medis, perlu adanya standar prosedur operasional (SPO) kerja rekam medis. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis mutu rekam medis pasien rawat inap Penyakit Genitourinari dan Reproduksi di Rumah Sakit tahun 2022. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dokumen rekam medis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 94 dokumen pasien rawat inap Penyakit Genitourinari dan Reproduksi. Analisis data dilakukan secara univariat yaitu menganalisis tiap variabel dari hasil penelitian. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa persentase mutu dokumen rekam medis di Rumah Sakit . Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis kualitatif rekam medis pengisisan tidak konsisten atau tidak lengkap sehingga mutu rekam medis berdasarkan hasil dari analisis kualitatif yang telah dilakukan belum memenuhi standar mutu rekam medis. Kesimpulan hasil penelitian ini yaitu kelengkapan dan kekonsistenan diagnosa tertinggi terdapat pada komponen hal-hal yang menyebabkan ganti rugi sebanyak 92 dokumen dengan persentase 98%, sedangkan ketidaklengkapan atau ketidakkonsistenan terdapat pada komponen cara atau praktik pencatatan sebanyak 94 formulir tidak sesuai dengan presentase 100%. Untuk meningkatkan mutu rekam medis sebaiknya mengikuti pelatihan atau seminar untuk meningkatkan pemahaman dan pengetahuan terhadap kelengkapan pengisian berkas rekam medik dan melakukan pengecekan kembali berkas rekam medik sebelum dikirimkan ke ruang rekam medis.
Optimizing outpatient claim management: The role of sep and document completeness – a qualitative Ramdhani, Budi; Habibi, Musta'inul
Science Midwifery Vol 13 No 1 (2025): April: Health Sciences and related fields
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/midwifery.v13i1.1862

Abstract

Efficient outpatient claim management is essential for hospital financial sustainability, particularly under Indonesia’s National Health Insurance (Jaminan Kesehatan Nasional, JKN) system. This study aimed to explore the challenges and optimization strategies in outpatient claim management at UOBK RSUD R Syamsudin SH, focusing on the role of Participant Eligibility Letter (Surat Eligibilitas Peserta, SEP) and document completeness. A qualitative descriptive approach was applied, using thematic analysis to identify key themes from observations, in-depth interviews, and document analysis. Findings revealed that incomplete claim documents, errors in SEP completion, manual verification bottlenecks, and lack of administrative training significantly contributed to claim delays and rejections. The study suggests that standardized document verification, digital integration with BPJS Kesehatan, and regular staff training are critical for optimizing claim processing. These strategies can improve hospital cash flow, reduce claim rejection rates, and enhance service efficiency. This research provides practical recommendations for hospital administrators and policymakers to refine BPJS claim management, ensuring timely reimbursement and sustainable healthcare financing.