Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Hospital Administration
Amna, Faza Kilwan
Program Studi S1 Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan, Universitas Alma Ata
Health Professions Nursing Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Balanced Scorecard Sebagai Alat untuk Mengevaluasi Kinerja Rumah Sakit Amna, Faza Kilwan
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).22-26

Abstract

Rumah Sakit (RS) adalah organisasi yang padat teknologi, padat karya, padat sumber daya manusia dan padat modal. Penilaian atau evaluasi terhadap kegiatan rumah sakit adalah hal yang sangat diperlukan. Pada dewasa ini sistem pengukuran kinerja secara tradisional sudah tidak relevan. Pengukuran kinerja secara tradisional adalah cara evaluasi yang menekankan pada aspek keuangan, yang pada aspek tersebut tidak mampu mengukur aset tidak berwujud yang dimiliki rumah sakit seperti sumber daya manusia, kepuasan pelanggan, dan kesetiaan pelanggan. Untuk meningkatkan kinerja rumah sakit, diperlukan suatu sistem berbasis kinerja yang baik, handal dan berkualitas. Balanced scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang komprehensif dengan menilai sisi keuangan dan non keuangan. Balanced scorecard terdiri dari empat perspektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Co-Authors