Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Arthaniti Studies
Frumensiana Buwung
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Gria Renon Denpasar: The Effect Of Facility And Location On Customer Satisfaction At Hotel Gria Renon Denpasar I Ketut Sudana; Frumensiana Buwung
Arthaniti Studies Vol. 3 No. 1 (2022): Arthaniti Studies
Publisher : Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Mahadewa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (167.461 KB) | DOI: 10.5281/zenodo.6395664

Abstract

Abstrak. Fasilitas dan lokasi adalah suatu hal yang berperan penting dalam sebuah perusahaan Hotel. Jika fasilitas yang disediakan memenuhi keinginan pelanggan maka pelanggan pun akan merasa puas, dan begitu pun dengan sebaliknya, Jika lokasi yang disediakan dapat dijangkau oleh pelanggan maka minat pelanggan untuk berkunjung pun akan meninggkat. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu metode Asosiatif Kausal. Data analisis dengan analisis regresi linear berganda dan uji koefisien determinasi (Adjusted r Square) Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Variabel Fasilitas berpengaruh Terhadap kepuasan pelanggan hal ini didasari oleh uji t sebesar 2,637 dengan nilai sig 0,000 < 0,05 (2) Variabel Lokasi berpengaruh Terhadap kepuasan pelanggan hal ini didasari oleh uji t sebesar 2,596 dengan nilai sig 0,000 <0,05 (3) Variabel Fasilitas dan Lokasi berpengaruh signifikan Terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Gria Renon Denpasar hal ini didasari oleh uji F sebesar3,871 dengan nilai sig 0,000 <0,05 (4) Hasil koefisien uji determinasi menggunakan metode Adjustedr Square adalah sebesar 55,7% Fasilitas dan Lokasi berpengaruh Terhadap Kepuasan Pelanggan sedangkan sisanya sebesar 44,4% dipengaruhi oleh faktor- faktor lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian.
Co-Authors I Ketut Sudana