Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ground Handling Dirgantara Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata
Agustina Ambarsari, Nuning
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Transportation Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
RESIKO DAN PENANGANAN KEHILANGAN PAS BANDAR UDARA OLEH PETUGAS UNIT AVIATION SECURITY DAN UNIT KEAMANAN PENERBANGAN DI BANDAR UDARA ABDULRACHMAN SALEH MALANG Tangguh Wicaksono, Wisbenth; Agustina Ambarsari, Nuning
Jurnal Ground Handling Vol 5 No 01 (2023): Ground Handling Dirgantara
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (139.053 KB) | DOI: 10.56521/jgh.v4i02.740

Abstract

Dalam tujuan menciptakan keselamatan dan keamanan penerbangan di bandar udara maka seluruh petugas yang bekerja di seluruh area bandar udara harus memiliki tanda izin masuk atau pas bandar udara. Terutama untuk petugas aviation Security yang bertugas dan bertanggung jawab atas keamanan wilayah bandar udara harus mempunyai pas bandar udara sebagai tanda identitas izin masuk ke wilayah keamanan terbatas. Pas bandar udara harus dipakai agar terllihat serta terbaca identitasnya oleh petugas dan harus dijaga dengan baik, namun apabila petugas mengalami kehilangan pas bandar udara mereka harus segera melapor dan mengurus pembuatan pas bandar udara baru. Penelitian ini menggunakan penelitian jenis kualitatif. Metode untuk pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Tujuan dan maksud dari penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana penanganan terhadap pas bandar udara yang dilakukan apabila petugas mengalami kehilangan pas bandar udara dan untuk mengetahu seperti apa resiko yang terjadi apabila terjadi kehilangan pas bandar udara. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa penanganan pas bandar udara tidak ada perbedaan yang signifikan dan sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Resiko yang muncul akibat kehilangan pas bandar udara sendiri ialah terhambatnya efektivitas kerja petugas dan kemungkinan terjadi penyalah gunaan oleh oknum diwilayah bandar udara.
PENGARUH ANTARA HARGA TIKET DAN IN-FLIGHT MEAL YANG DISEDIAKAN OLEH MASKAPAI SRIWIJAYA AIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA Sulistia; Agustina Ambarsari, Nuning
Jurnal Flight Attendant Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.143 KB) | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.446

Abstract

Dengan menawarkan harga tiket yang relatif terjangkau, Sriwijaya Air memberikan beberapa fasilitas kepada penumpang, salah satunya adalah penyediaan makanan dan minuman ringan selama penerbangan sebagai bentuk nilai kepuasan penumpang. Hal ini belum tentu diterima sebagai kepuasan tersendiri oleh penumpang yang menggunakan layanan penerbangan ini, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga tiket dan makanan dalam penerbangan yang disediakan oleh Sriwijaya Air terhadap kepuasan pelanggan di Bandara Internasional Yogyakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan purposive sampling dan instrumen penelitian adalah kuantitatif. Alat penelitian berupa kuesioner kepada 100 responden. Alat uji yang digunakan adalah uji simultan parsial. Hasil penelitian ini dapat ditunjukkan dengan nilai signifikan untuk masing-masing hipotesis yaitu H1 0,00 < 0,05; H2 0,0 < 0,05; H3 0,00 < 0,05 artinya berdasarkan hasil pengujian, ketiga hipotesis yang diajukan yaitu hubungan antara variabel harga tiket dan variabel in-flight meal terhadap variabel kepuasan pelanggan dapat diterima.
PENGARUH HARGA TIKET DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SOLO Aziz Ma'ruf, Titis Kurnia; Agustina Ambarsari, Nuning
Jurnal Flight Attendant Vol 5 No 2 (2023): Jurnal Flight Attendant Kedirgantaraan
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (228.083 KB) | DOI: 10.56521/attendant-dirgantara.v4i2.483

Abstract

Maskapai penerbangan Citilink merupakan salah satu dari beberapa maskapai penerbangan yang ada di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada pengaruh harga tiket dan citra merek terhadap Loyalitas Penumpang Maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari harga dan citra merek terhadap loyalitas penumpang pada maskapai Citilink di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo baik itu secara parsial maupun simultan. Motde yang digunakan yaitu bersifat kuantitatif dengan pendekatan purposive sampling. Metode pengumpulan data ini yaitu dengan cara penyebaran kuesioner atau angket kepada sejumlah sampel dari pelanggan maskpai citilink yaitu sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan uji analisis regresi linear berganda, uji parsial dan juga uji simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh dari harga tiket terhadap loyalitas penumpang dengan nilai T hitung 3,059 > T tabel 1,984; terdapat peengaruh dari citra merek terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai T hitung 2,97 > T tabel 1,984; dan terdapat pengaruh dari harga tiket dan citra merek secara simultan terhadap loyalitas pelanggan pada maskapai Citilink di Bandar Udara Adi Soemarmo Solo dengan nilai F hitung 61,088 > F tabel 3,09.
Co-Authors Aziz Ma'ruf, Titis Kurnia Sulistia Tangguh Wicaksono, Wisbenth