Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi
Khoerunnisa, Dede
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna Markeplace Facebook menggunakan PIECES Framework Wahidin, M.; Priatna, Apit; Khoerunnisa, Dede; Elanda, Anggi
Dirgamaya: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi Vol. 4 No. 1 (2024): Dirgamaya : Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi
Publisher : LPPM STMIK Rosma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital seperti saat ini, segala sesuatunya didominasi oleh kata ‘online’ mulai dari transaksi online, penggalian informasi secara online hingga belanja online. Jual beli secara online melalui platform marketplace yang disediakan oleh Facebook. tujuan nya memberikan kemudahan dengan berbagai kelebihan yang ditawarkan salah satunya adalah dapat membandingkan harga dari banyak toko yang menjual produk tersebut tanpa harus lelah berpergian dari satu toko ke toko yang lain. PIECES Framework merupakan salah satu model yang umumnya digunakan untuk mengukur nilai baik tidaknya variabel yang diterapkan dan apakah berperan dalam kualitas pelayanan.metode ini digunakan untuk mengukur nilai apakah pengguna puas atau tidak terhadap suatu pelayanan yang diberikan. Dalam penelitian ini analisis yang dilakukan dengan menggunakan metode PIECES framework menghasilkan skor rata-rata 4,4 dengan skalalikert di kategori PUAS. sedangkan hasil analisis berdasarkan hasil uji validitas dan realibilitas dinyatakan Valid dan Reliabel. Maka pengguna marketplace facebook dinyatakan PUAS terhadap penggunaan sistem dan Kesesuaian informasi yang didapatkan pengguna.
Co-Authors Apit Priatna Elanda, Anggi Wahidin, M.