Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Damarjati, Aisyah S
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Education Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis perilaku Konsumen pada restoran Jepang dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) Banowati, Selica; Zakiyah, Faida N; Alifa, Nafla Hasna; Hizratullah, Legi; Damarjati, Aisyah S; Anjani, Sabrina Puteri
Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 2 No. 3 (2023): Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/nautical.v2i3.817

Abstract

Restoran khas Jepang merupakan salah satu restoran yang cukup menarik perhatian konsumen pada masa kini. Namun, kecenderungan masyarakat Indonesia yang mempertimbangkan citarasa khas budaya lokal dalam makanan yang disajikan akan ikut mempengaruhi gaya penyajian makanan tersebut meskipun makanan tersebut direpresentasikan di negara lain. Berdasarkan tantangan tersebut, Raito-Ya perlu melakukan analisis perilaku konsumen untuk mempertahankan dan meningkatkan usahanya. Perilaku konsumen merupakan tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului tindakan ini. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis perilaku konsumen terhadap restoran Jepang “Raito-Ya” dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Metode yang digunakan adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yaitu merupakan metode yang menggunakan indeks untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen berdasarkan atribut-atribut tertentu. Hasil menunjukkan bahwa untuk uji validitas dinyatakan valid dengan r hitung > r tabel (0,2185), begitupun uji reliabilitas dinyatakan reliabel dengan r hitung > r tabel (0,2185). Pada uji CSI menunjukkan kepuasan konsumen berada pada kriteria “setuju”.
Analisis perilaku Konsumen pada restoran Jepang dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) Banowati, Selica; Zakiyah, Faida N; Alifa, Nafla Hasna; Hizratullah, Legi; Damarjati, Aisyah S; Anjani, Sabrina Puteri
Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 2 No. 3 (2023): Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/nautical.v2i3.817

Abstract

Restoran khas Jepang merupakan salah satu restoran yang cukup menarik perhatian konsumen pada masa kini. Namun, kecenderungan masyarakat Indonesia yang mempertimbangkan citarasa khas budaya lokal dalam makanan yang disajikan akan ikut mempengaruhi gaya penyajian makanan tersebut meskipun makanan tersebut direpresentasikan di negara lain. Berdasarkan tantangan tersebut, Raito-Ya perlu melakukan analisis perilaku konsumen untuk mempertahankan dan meningkatkan usahanya. Perilaku konsumen merupakan tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusan yang mendahului tindakan ini. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis perilaku konsumen terhadap restoran Jepang “Raito-Ya” dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Metode yang digunakan adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yaitu merupakan metode yang menggunakan indeks untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen berdasarkan atribut-atribut tertentu. Hasil menunjukkan bahwa untuk uji validitas dinyatakan valid dengan r hitung > r tabel (0,2185), begitupun uji reliabilitas dinyatakan reliabel dengan r hitung > r tabel (0,2185). Pada uji CSI menunjukkan kepuasan konsumen berada pada kriteria “setuju”.
Co-Authors Alifa, Nafla Hasna Anjani, Sabrina Puteri Banowati, Selica Hizratullah, Legi Zakiyah, Faida N