Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dialogika Manajemen dan Administrasi Economics and Business Journal
Lukmana, Ayu
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analysis of Service Quality and Customer Satisfaction on Repurchase Halal Fashion Products: Study on Akhwat Bone Sewing House Customers Lukmana, Ayu
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 1 No. 2 (2023): January
Publisher : PT. Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (414.568 KB) | DOI: 10.47353/ecbis.v1i2.8

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality on repurchasing and the effect of customer satisfaction on repurchasing halal fashion products at the Bone Sewing House (RJA). The variables used are Service Quality (X1), Customer Satisfaction (X2) as the independent variable and Repurchase (Y) as the dependent variable. This study uses a quantitative approach. The research was conducted using a purposive sampling technique, with a sample of 80 respondents. The data collection method was through distributing questionnaires to the customer population of the Bone Sewing House (RJA). The data analysis technique used is Partial Least Square (PLS). The results of this study indicate that service quality (X1) has a significant effect on repurchase (Y) and customer satisfaction (X2) has a significant effect on repurchase (Y) with a sig value of 0.000, which means the value is less than α 0.05 or (0.000 < 0.05).
ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA WARUNG MAKAN D’LIMA Safitri, Ulfa Wardani; Lukmana, Ayu; Pahrian, Pahrian
DIALOGIKA Vol 6 No 1 (2024): Desember 2024 (In press)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/dialogika.v6i1.13181

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merumuskan alternatif strategi pemasaran yang tepat dengan menggunakan metode analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) di Warung Makan D’Lima. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kualitatif yang berasal dari data hasil wawancara, catatan di lapangan dan dokumen resmi. Analisis SWOT dilakukan dengan matriks IFE (Internal Factor Evaluation) yang mendeskripsikan faktor-faktor kekuatan dan kelemahan perusahan dan matriks EFE (Eksternal Factor Evaluation) yang menguraikan faktor-faktor peluang dan ancaman perusahaan dan matriks IE (Internal External) yang menunjukkan posisi perusahaan saat ini. Dari hasil analisis data didapatkan total skor dari faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman, masing-masing diperoleh bobot kekuatan tertinggi 0,16, bobot kelemahan tertinggi 0,07, bobot peluang tertinggi 0,17, dan bobot ancaman tertinggi 0,05. Hasil tersebut menempatkan Warung Makan D’Lima pada kuadran I dan strategi pemasaran yang harus diterapkan adalah mendukung strategi agresif.
Co-Authors Pahrian, Pahrian safitri, Ulfa Wardani