Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Retail
Salim, M.Derry Emil
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MEMPERTAHANKAN SEGMENTASI PASAR DAN KEPUASAN PELANGGAN MOBIL TOYOTA Kurnianingsih, Asih; Salim, M.Derry Emil; Zulkarnain, Rizal
Jurnal Manajemen Retail Vol 2 No `1 (2022): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : Universitas Banten Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (571.652 KB) | DOI: 10.47080/jumerita.v2i`1.1939

Abstract

Toyota menjadi merek mobil dengan penjualan tertinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kekuatan segmentasi pasar dan kepuasan pelanggan pelanggan mobil Toyota di Kota Serang. Penelitian dilakukan pada 100 orang pelanggan Tunas Toyota Serang yang berdomisili di Kota Serang dengan pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Metode penelitian menggunakan analisis SWOT. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa dengan mengetahui segmen pasar yang ada, perusahaan dapat merancang program penjualan yang tepat dan sesuai sehingga meningkatkan keputusan pembelian. Adanya homogenitas yang tinggi pada segmen pasar tertentu, membuat persepsi mobil Toyota sebagai merek mewah menjadi semakin tinggi. Selain itu, dengan memutuskan untuk membeli, maka konsumen akandapat merasakan kepuasan yang lebih besar daripada hanya menggunakanya (tanpa membeli).
Co-Authors Kurnianingsih, Asih Rizal Zulkarnain, Rizal