Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sains Manajemen:Jurnal Manajemen UNSERA
Sarmauli, Fransiska
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Produk Kosmetik Dear Me Beauty Pada Instagram Sarmauli, Fransiska; Masitoh, Martina Rahmawati; Adiyanto, Yoga; Maulita, Dian
Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 9 No. 2 (2023): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/sm.v9i2.7898

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian survei. Populasi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan dan pengguna kosmetik Dear Me Beauty. Penelitian ini menggunakan Teknik pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 95 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (2) Kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (3) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (4) Pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Dian Maulita, Dian Masitoh, Martina Rahmawati Yoga Adiyanto, Yoga