Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA LAUNDRY SEPATU YANG DIMEDIASI OLEH VARIABEL E-WOM PADA TYM.WASH DI KECAMATAN BABAT KABUPATEN LAMONGAN Vionarisca Kurnia Putri; A. Halik
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 10 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i10.4641

Abstract

Penelitian ini menganalisis dampak media sosial Instagram dan kualitas layanan terhadap keputusan untuk menggunakan layanan cuci sepatu, yang dimediasi oleh electronic word of mouth (E-WOM) di TYM.Wash di Babat, Lamongan. Hasil penelitian menekankan pentingnya strategi pemasaran digital berbasis media sosial dan peningkatan kualitas layanan dalam mempengaruhi keputusan orang untuk menggunakan layanan cuci sepatu. Ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelola TYM.Wash dalam menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Data dikumpulkan dari 86 responden menggunakan metode pengambilan sampel acak sederhana. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua variabel valid dan reliabel sesuai dengan batas minimum yang direkomendasikan. Menurut uji R Square, media sosial Instagram, kualitas layanan, dan E-WOM memiliki dampak signifikan terhadap keputusan orang untuk menggunakan layanan. Pengujian hipotesis menemukan adanya pengaruh positif yang signifikan dari media sosial Instagram (X1) dan kualitas layanan (X2) terhadap keputusan untuk menggunakan layanan (Y) melalui E-WOM (Z) sebagai variabel mediasi. Untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan pelanggan, disarankan agar bisnis terus menghasilkan konten yang menarik di media sosial dan menjaga kebersihan. Disarankan agar peneliti selanjutnya menambahkan variabel independen lain yang mempengaruhi kinerja karyawan, seperti kepercayaan konsumen dan persepsi harga, serta membandingkan dengan bisnis serupa di kota yang sama atau berbeda.
PENGARUH PERSEPSI HARGA, DESAIN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU FUTSAL MEREK ORTUSEIGHT PADA TRIANGEL SPORT 99 DI KABUPATEN SIDOARJO Teddy Syahril Akbar; A. Halik
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 4 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i4.5654

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel persepsi harga, desain produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Sepatu Futsal Merek Ortuseight pada Triangel Sport 99 di Kabupaten Sidoarjo dengan populasi konsumen dari Triangel Sport 99 dengan 96 Sampel menggunakan metode kuantitatif. Pengujian dilakukan dengan program SPSS 26. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linier berganda Uji F, Uji T untuk analisis hipotesis, sedangkan pengujian yang lainnya menggunakan uji instrument data yang terdapat uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolonieritas dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan semua variabel independen bersama – sama berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Hasil penelitian secara parsial variabel persepsi harga, desain produk dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.